銀行作為金融高風(fēng)險行業(yè),而基層網(wǎng)點又處在銀行最前沿,風(fēng)險防控的重要性不言而喻。基層網(wǎng)點主要具備以下幾個特點:一是普遍規(guī)模不大,人數(shù)不多,但麻雀雖小五臟俱全,業(yè)務(wù)品種較為齊全,潛在風(fēng)險就高了,柜面員工每天與金錢打交道,業(yè)務(wù)繁重壓力大,極易產(chǎn)生由于操作不當(dāng)引發(fā)的事故和資金風(fēng)險。二是由于網(wǎng)點不大,同事之間的關(guān)系相處可能更加密切,無形中在工作當(dāng)中也盲目相信對方,對他人毫無防備,使得內(nèi)部作案的風(fēng)險增加。三是基層網(wǎng)點員工有著和各種客戶“親密接觸”的便捷機(jī)會,尤其是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理,面臨的誘惑比較多,一旦心理防線沒守住就有可能被不法分子拉下水。 那么,基層網(wǎng)點如何在保證好客戶服務(wù),抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時又能做到無違規(guī)零案件呢?
一是要高度重視,狠抓落實;鶎有胸(fù)責(zé)人作為網(wǎng)點的領(lǐng)頭人必須高度重視合規(guī)管理工作,并將其列入全行工作的議事日程,通過網(wǎng)點每周全員例會加強(qiáng)宣傳和發(fā)動。營運主管每周調(diào)看監(jiān)控,通過日常的監(jiān)督檢查,合規(guī)檢查、專項稽核等發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)點的薄弱環(huán)節(jié)后,要及時指導(dǎo)員工做好整改工作并持續(xù)關(guān)注以防再犯。
二是要加強(qiáng)全行員工的思想道德和法紀(jì)法規(guī)教育,定期組織學(xué)習(xí)最新的規(guī)章制度并落實到實際操作中,提高員工對規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的熟練程度。每日例會要求員工一人講一個與自己崗位有關(guān)的案例,時刻為自己敲響警鐘,以此來增強(qiáng)員工的主動合規(guī)意識。
三是基層網(wǎng)點的員工本身,要加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立正確的三觀,時刻自省嚴(yán)格要求自己,絕對不能拿服務(wù)和發(fā)展當(dāng)借口,以習(xí)慣代替制度,以合理代替合規(guī),不搞違規(guī)操作,堅持“法無授權(quán)不可為”,從小我做起,合規(guī)操作,合規(guī)經(jīng)營。
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