“嗬…嗬…嗬…”
“呼哧….呼哧…”
急促的腳步沉沉的落下，只聽“咚！”的一聲似乎有什么滾落在地上，這聲音被正在幫客戶裝載ETC的大堂經(jīng)理小邊的敏銳聽覺捕捉，他如鷹隼般的目光移動到了聲音的源頭——瀝青的馬路牙子反射出太陽的光芒，使人目眩，有個瘦弱的男孩軟癱在地上，顯得頹廢而又無助。
小邊飛奔過去扶起這個灰頭土臉的男孩，他腦中閃過一個猜想，這是一個即將遲到的中考考生！熱心的客戶也幫忙一起將男孩攙扶進了涼爽的銀行內(nèi)的勞動者港灣，男孩很瘦很輕，摔得不重，只是膝蓋擦破了一點點皮，小邊用碘酒為他消毒，涂上紅藥水使得男孩的疼痛得到了緩解，但是男孩的眉頭還是緊緊的擰著，臉上的焦慮散不去。
小邊連忙看了一下手表，行里的送考車幾乎都已經(jīng)派出了，此時離開考也僅剩二十分鐘，小邊果斷扶起男孩，他說；“你是中考考生嗎？我送你去考場。”
男孩驚訝的看著小邊，眼里似乎有盈盈的光，他有些慌亂的凸出了兩個字：“謝謝。”小邊知道自己猜對了，將手上的客戶交給了靠譜的同事，小邊立即開著自己的車載著男孩飛奔去了男孩所說的中學，見是送考，路邊車紛紛讓道，許是天公作美，路上只等了一個紅路燈，在和安保人員以及監(jiān)考老師溝通過后，男孩終于在開考前十分鐘進入了考場。小陶也立即趕回了網(wǎng)點，進行后續(xù)的工作。
第二天，一個男孩攙扶著佝僂的老爺爺走進了銀行，大堂經(jīng)理迎上去詢問辦什么業(yè)務，“存錢”老爺爺說，“那個皮膚黑黑的小伙子在不在��？他昨天送我孫子去考試。”男孩怯怯的說：“好像不在。”大堂經(jīng)理說：“你們是找小邊嗎？真不巧他外出營銷啦。”
最后老人家在這里存了二十萬定期。
據(jù)老爺爺所說，這存在銀行的錢是男孩父母外出打工掙來的，因為工作忙也沒空帶孩子，孩子在老人家身邊長大，考試那天他的鬧鐘沒有響，急忙一個人飛奔去公交站，一不小心摔在了路邊，孩子的性格很靦腆，自尊心又強，從不輕易求助，也沒有想到坐送考車。孫子的話還是不多，但是老人家能看得出來孩子平日里皺著的眉頭舒展開了。
“建行的人心腸好好，把錢存在建行放心。”老人家常常這樣同人講起。
“湖口的客戶都心地善良又淳樸，我很樂意為他們服務！”小邊常常和同事們講起。
銀行里的工作者不只是向“錢”看的，我們有著自己的方式表達自己的好意，建行員工服務客戶的方式是用心的，我們總是會為客戶的利益著想，而不是僅為自己的利益著想，我們有責任、有擔當，細致的做好各類服務，幫助客戶與群眾解決問題!
