近日，我們參加了在美麗的中山大學高教中心舉辦的中國建設銀行長沙天心支行、河西支行優(yōu)秀員工綜合管理能力提升培訓班。這期培訓班共開設了《經濟熱點問題分析與中美貿易戰(zhàn)爭機遇淺析》《國學智慧與領導力》《金融科技時代個人客戶關系管理》《管理心理學智慧》《商業(yè)銀行信貸風險管理》和《新媒體與新營銷》六門課程，時間較緊、針對性強、內容豐富。經過三天半的緊張學習培訓，使我們增長了知識、開闊了眼界、啟迪了思維，受益匪淺�；仡欉@次學習之旅、啟智之旅、收獲之旅，主要有以下幾點體會。
一是作為金融人員頭頂要拉長天線，時刻掌握國際、國內政治動向風向標，做一個有覺悟的人。習總書記指出：“我國處于近代以來最好的發(fā)展時期，世界處于百年未有之大變局。”當今世界，全球化大勢不可逆轉，中國崛起已不可阻擋，積極推進“一帶一路”等國際合作；科技上有占主導地位的５Ｇ網絡領先技術；李克強總理提出的“中國制造2025”；中國要讓美元失去儲備貨幣地位就必須人民幣國際化；金融技術的滲透�，F(xiàn)代企業(yè)要從技術；資本；產業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈的全球化運作能力來提升現(xiàn)代經濟的全球競爭力。
二是用良好的心態(tài)在行里與同事溝通心往一處使，用心把事做到極致。老師用一位儒家官員的典范——夏原吉的故事，告訴我們：仁是根基、是最偉大的行政智慧。王陽明：此心光明，亦復何言。有敬畏之心，就有所為有所不為，義之所在，雖千萬人，吾往矣！義所不在，君子慎獨。
三是要不斷的學習，提升能力，讓工作中的困難為你讓路。風趣的遲教授從專業(yè)能力、人格魅力、威懾力三方面闡述了怎樣做個有影響力的領導者。讓我印象深刻的還是如何去影響一個人，其中認知的轉變的關鍵：答應的事要去履行。感覺、知覺、記憶、思維等認知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理條件之一。每個人都有不同的愛好興趣、經歷及個性特征，這使人眼中的事物被打上了主觀的烙印，這也就是為什么不同的人對于同樣的事物會有不同的看法。管理主要是針對人的管理，所以管理學必須涉及個體行為的管理問題。人的個性是個體行為中的一個重要內容，只有了解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。
有著35年大型國有商業(yè)銀行從業(yè)經驗的陳雷銘，主要講了信貸業(yè)務全流程管理要點和小微企業(yè)信貸風險管理。老師實戰(zhàn)經驗豐富，指出“真實性”是信貸工作的前提和靈魂，是底線！信貸業(yè)務全流程風險管理總原則：貸前盡職調查，能有效把握客戶風險；貸中盡職識別，能專業(yè)把握業(yè)務風險；貸后盡職管理，能確�？煽仫L險。信貸隊伍與作風建設要做到：勤于學習、善于思考、自我提高；每天關注國際、國內、政治、經濟、軍事和外交信息；學習心理學、管理學、行為學；學會選人、育人、用人、留人。信貸人員工作作風必須是誠信、守法、陽光、朝氣、嚴謹、包容、謙虛、刻苦。
四是客觀認識客戶是我們生存的根本，金融有客戶才有世界，我們要認真對待每一位建行客戶，讓建行形成良好形象力。在金融的大浪之中，不進則退的道理更為的殘酷和現(xiàn)實，因此我們必須在飛速發(fā)展的新時代中，更為高效、全面的提升我們自身的專業(yè)能力，與時俱進。千萬不要等到客戶問到我們專業(yè)問題時，我們只能支支吾吾，一知半解，那么客戶就會準備離我們遠去了，千萬不要等到那時，我們才追悔莫及。
以上是個人幾點心得，不正之處，敬請批評校正。
