通過了解和學(xué)習(xí)，理解到，第二曲解的核心理念是，任何一條企業(yè)的發(fā)展曲線都會經(jīng)歷頂點再歸于平緩、下降，乃至消失的過程。就此，從而提出為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，應(yīng)在第一條曲線消失之前開始一條新的增長曲線。
對于個金條線，如何開啟和推動第二曲線，是值得我們思考，貫徹，實踐的。個人認為狠抓存款，仍然是個金業(yè)務(wù)的核心。而抓手就是“客戶維護，金融生態(tài)圈，互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新”。
首先，我們?nèi)匀恍枰讶粘？蛻艟S護做深，做透。建行個人存款長板是基數(shù)大，而質(zhì)量上依舊有待提升。在我們每個人的客戶維護系統(tǒng)中，占有三分之一的長尾客戶。在維護好高凈值客戶的同時，盤活長尾客戶，我覺得是促進第二曲線新的助力手段。我們可以靈活運用培訓(xùn)時學(xué)習(xí)的“長尾客戶維護、行外吸金、微信管戶”等作為維護客戶的切入方法。一方面巧妙運用培訓(xùn)時學(xué)習(xí)到的技巧，經(jīng)營好個人朋友圈，加深客戶對自己專業(yè)技能的認可，提升客戶體驗。另一方面利用好新一代，精準(zhǔn)營銷平臺，建立精準(zhǔn)模型，利用大數(shù)據(jù)，篩選客戶，精準(zhǔn)營銷。在解決客戶金融需求的同時也要解決客戶的非金融需求。我們?nèi)匀恍枰獔猿执筇梦⑸�，圍繞客戶的興趣愛好，生活需求定期舉行主體沙龍活動。使得金融服務(wù)和非金融服務(wù)相結(jié)合，搭平臺，建場景，解決客戶的痛點需求。以融入客戶生活圈，社交圈，輻射客戶的親人，朋友，同事等。
其次，金融生態(tài)圈的建設(shè)�？梢猿浞职l(fā)揮金湘通的平臺，打造“社區(qū)銀行”。把金湘通服務(wù)點打造成我行代理點，形成以金湘通服務(wù)點輻射開來的金融生態(tài)圈。同時要建立與大型市場，停車場等外界商戶活動，做好“無崗支付、龍支付、龍商戶、”的推廣。學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維，大力推動樂享建行等互聯(lián)網(wǎng)新型產(chǎn)品。提高客戶對建行的忠誠度。
最后，2019年是個金條線推進第二曲線關(guān)鍵的一年。我們作為參與者，希望自己能緊跟上級的指揮棒，充分調(diào)動自身能動性。在建行發(fā)展的第二曲線上，添上自身職業(yè)生涯的“第二上升曲線”。
