一、改變傳統(tǒng)思維定式，建立互聯(lián)網(wǎng)思維
當今時代，互聯(lián)網(wǎng)正在以不可阻擋之勢，與各領域、各行業(yè)迅速融合。在日常生活中，互聯(lián)網(wǎng)無處不在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)為我們開啟了全新的生活模式。而對于我們銀行業(yè)，大部分人思維還停留在傳統(tǒng)的營銷模式，一對一營銷和埋頭苦干已經(jīng)適應不了現(xiàn)今社會的發(fā)展速度，所以轉變思維則成了銀行業(yè)的重中之重。
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。
互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的就是用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。這里所指的用戶對于銀行來說就是客戶，作為銀行業(yè)必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的思維方式，只有深度理解客戶才能生存，沒有認同，就沒有業(yè)務。
二、剖析客戶平臺需求，給客戶賦能
既然要以客戶為中心，我們則首先要了解客戶。了解客戶，不能只是知道客戶做什么業(yè)務，有些什么項目，而要深度剖析客戶，包括但不限于客戶經(jīng)營模式、上下游客戶群體、市場占用率、主導權、各項業(yè)務的經(jīng)營成本、行業(yè)政策導向、未來發(fā)展思路等方方面面。這樣才能同時站在銀行和客戶的思維角度去全方位的思考合作方向，如何為客戶賦能，如何為客戶節(jié)省成本、如何達到客戶互相引流、信息共享、甚至為客戶規(guī)劃將來發(fā)展路線。
三、緊抓核心技術，植根客戶基礎
發(fā)展平臺客戶，首先要緊抓平臺核心技術，植根客戶做到密不可分，核心技術植根不單指一條專線對接，某項功能開發(fā)，而是要逐步獲取其每筆交易訂單的商品信息、客戶信息、客戶行為習慣、利潤分成比例、資金流向、物流、倉儲、冷鏈，將此作為大數(shù)據(jù)基礎，對客戶做出全方位評價，此方式不僅能保證合作信息的來源，也能充分分析客戶風險，防患于未然。
四、拓寬視野范圍，響應第二曲線戰(zhàn)略
一是對于G端平臺客戶（政府平臺類），應率先行動，主動投入資源，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，助力政府智慧政務服務綜合服務體系的構建，以滿足“人民美好生活”需求為宗旨，助力“創(chuàng)新型國家”、“服務型政府”、“智慧型社會”建設，讓城市管理更智慧、讓城市服務更完備、讓城市運行更高效、讓市民生活更便捷！樹立服務民生領域的良好形象，企業(yè)形象影響深遠，綜合服務體系的構建將起到重要的示范和引領作用。
二是對于具有發(fā)展?jié)摿Φ腂端平臺客戶（企業(yè)平臺類），要積極主動參與平臺個性化開發(fā)，協(xié)助客戶優(yōu)化平臺服務功能，給平臺賦能，利用極簡思維最大化提升C端用戶體驗，將服務觸角延伸至B2B、B2C、O2O，形成鏈條架構貫穿事前、事中、事后。
總結以上內(nèi)容，概括為平臺客戶營銷六大方向：大數(shù)據(jù)、零距離、趨透明、慧分享、便操作、惠眾生。
