在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，一些銀行的管理者和員工存在一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為只有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才是銀行創(chuàng)造價(jià)值的來(lái)源，風(fēng)險(xiǎn)防范和管理工作反而對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展造成妨礙。看待風(fēng)險(xiǎn)管理工作的價(jià)值，不能只看其給銀行帶來(lái)多少賬面收入，而應(yīng)看其給銀行避免了多少風(fēng)險(xiǎn)和損失。防范和管理操作風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)注重以下幾方面。
首先，堅(jiān)持定期輪崗交流。不同崗位人員掌握著各自固有資源，在業(yè)務(wù)往來(lái)中容易形成相應(yīng)的關(guān)系網(wǎng)，定期輪崗可以有效打破利用私權(quán)謀取不正當(dāng)利益的機(jī)會(huì)。此外，可以起到對(duì)員工的警示作用，通過(guò)輪崗交流，新到崗人員對(duì)前任的工作情況和操作流程進(jìn)行監(jiān)督，有利于風(fēng)險(xiǎn)暴露，對(duì)員工的違規(guī)違紀(jì)有震懾效果。
其次，落實(shí)不相容崗位分離。加強(qiáng)對(duì)操作員設(shè)置的控制，對(duì)不相容崗位實(shí)行嚴(yán)格分離，是堵塞管理漏洞、消除風(fēng)險(xiǎn)隱患的重要方式。如柜面結(jié)算業(yè)務(wù)中記賬、復(fù)核、授權(quán)等崗位相互制約，授信業(yè)務(wù)中貸前、貸中、貸后審查等崗位嚴(yán)格分離，避免業(yè)務(wù)流程“一手清”。
第三，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工。切實(shí)關(guān)心員工在工作和生活中遇到的困難，主動(dòng)為員工排憂解難，營(yíng)造積極向上、健康和諧的組織氛圍，引導(dǎo)員工自覺(jué)接受監(jiān)督，糾正有章不循、違規(guī)操作的行為習(xí)慣，筑牢不想、不愿違規(guī)的道德防線。
