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客戶維護(hù)的最終目的是實(shí)現(xiàn)客戶自我價(jià)值的體現(xiàn)

客戶維護(hù)心得

時(shí)間：2019-12-18 17:40:01 來源：銀行界網(wǎng) 供稿單位：建行長(zhǎng)沙河西支行作者：李月

如今社會(huì)各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，銀行業(yè)也不列外，那么要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，關(guān)鍵就在于你手中的客戶了。優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系維護(hù)，可以讓銀行和客戶之間建立良好的關(guān)系，吸引新客戶、保留老客戶，提高客戶購買力。因而做好客戶關(guān)系維護(hù)，是銀行取得生存發(fā)展根基、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的必然選擇。

那么，我們?cè)撊绾巫龊勉y行客戶關(guān)系的維護(hù)工作呢？

一、通過多渠道主動(dòng)與客戶聯(lián)系。

二、我們必須熟練的掌握建行的各種產(chǎn)品。

三、客戶維護(hù)的最終目的，是實(shí)現(xiàn)客戶自我價(jià)值的體現(xiàn)，針對(duì)不同層級(jí)類型的客戶，我們要做好維護(hù)。

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