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硬幣搬家

時(shí)間:2020-01-14 15:41:05  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行邵陽市分行  作者:楊詠梅

    中午臨近下班時(shí)間,城步建行來了一名特別的客戶,他背著一個(gè)大的旅行包、看樣子很是焦急。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理王利軍連忙迎了上去,主動(dòng)詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù),客戶面露難色地說他下午要趕車回老家,快過年了,可是家里攢著的幾千枚硬幣暫時(shí)沒找到兌換的店鋪,只能來就近銀行尋求幫助。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理立即聯(lián)系了營(yíng)業(yè)主管,主管決定馬上為客戶清點(diǎn),以確?蛻裟茼樌s上高鐵。正值交接班時(shí)間,網(wǎng)點(diǎn)人手不夠。為了給客戶帶去更好更貼心的服務(wù),休息的員工聚集了過來,在主管的帶領(lǐng)下推遲午餐,放棄了午休,立即著手為客戶整理起來。過大家的共同努力,歷經(jīng)一個(gè)半小時(shí)終于把客戶帶來的三大包硬幣清點(diǎn)完畢,客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作員熱情而又高效的服務(wù)十分滿意,由衷地感謝建行解決了他的燃眉之急。

    作為國(guó)有大行,城步建行一直以來踐行著“五心”理念,秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù),著力提升客戶滿意度,塑造我行的服務(wù)品牌,打造出讓老百姓滿意的銀行。

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·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

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