世上沒有做不做得到，只有你想不想和能不能

    我有幸參加了天心行組織的全員營銷實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)，培訓(xùn)老師李心悅的授課生動有趣，培訓(xùn)結(jié)束后讓我記憶猶新，久久回味無窮。

    本次培訓(xùn)課程總體分為了三大板塊，先是對于培訓(xùn)人員進(jìn)行博弈啟發(fā)，再者是進(jìn)行零售銀行營銷新思路的展開和網(wǎng)點產(chǎn)能及營銷管理的提升，并為我們轉(zhuǎn)型的方向做了大的規(guī)劃。

    李老師在培訓(xùn)課上教會了我們要將金融與生活和社交密切聯(lián)系，而不是將工作與生活徹底分開，這一點上我確實也深有體會。對于一個基層普通員工而言，工作與生活是不可能分開的，這也是一條定律，就像水和魚一樣密不可分，我們真正要做到的是如何將工作和生活完全融合，我們能夠在兩者之間游刃有余，來去自如。也讓我學(xué)會和認(rèn)識了另一個優(yōu)秀的銷售技巧—交叉銷售，這個銷售方式可以真正做到讓客戶享受一站式服務(wù)的體驗，實質(zhì)上交叉銷售我認(rèn)為就是一種轉(zhuǎn)推介的營銷手段，本著首認(rèn)責(zé)任制的原則，第一個接觸客戶的人，在于客戶交談過程中，發(fā)掘客戶的所需，精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)推介給下一個專職客戶經(jīng)理，這樣可以避免客戶的流失，也可以將我行的銷售產(chǎn)品推介給真正需要的客戶，側(cè)面也體現(xiàn)了我們團(tuán)隊的專業(yè)性，讓客戶更加信賴我們，成為我們忠誠客戶。

    培訓(xùn)結(jié)束后我思考了很多，聯(lián)想到了自己之前的營銷模式、營銷話術(shù)，想到了目前對于工作的態(tài)度，偶爾發(fā)生的負(fù)面情緒等等，我感覺自己必須改變，將培訓(xùn)中所學(xué)的實戰(zhàn)技巧運(yùn)用到日后的實際工作中去，盡快跟上建行轉(zhuǎn)型發(fā)展的腳步，最后借用一句李心悅老師的話：“世上沒有做不做得到，只有你想不想和能不能”。