天心支行于1月26日、27日舉辦的“全員營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)班”在激起每位員工的斗志中結(jié)束了。為了鞏固培訓(xùn)效果，鴻園支行在1月28日晚練時組織全體員工對如何有效提升營銷實(shí)戰(zhàn)技能、如何正確看待自己的心態(tài)等方面開展了激烈的討論。
一、通過學(xué)習(xí)可以改變自己。不管是專業(yè)知識還是社會知識。對于客戶來說，最需要的是我們能幫助他們解決問題，而“你剛好需好，我剛好專業(yè)”則是在營銷中永遠(yuǎn)不變的真理。我們都有自己的理想和目標(biāo)，為達(dá)到理想和目標(biāo)只能不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，不斷地提升自己。
二、我們必須要學(xué)會修煉自己，要使自己保持一顆積極、向上、陽光的心態(tài)。要使自己有一顆好奇心，對新生事物有一種認(rèn)知、提升、創(chuàng)新的心態(tài)。要端正自己的態(tài)度，明白工作的意義，沒有工作，不會有柴米油鹽醬醋茶，更不會有詩和遠(yuǎn)方。
三、人的潛力是無限的，人最大的敵人也是自己。要敢于挑戰(zhàn)自己，挖掘激發(fā)出自己的潛力，向擠海綿一樣，將自己的時間、能力一點(diǎn)一點(diǎn)擠出來。敢于嘗試，敢于練習(xí)，敢于展現(xiàn)自己，敢于做自己不敢做的事。時間久了，我們會發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)在不知不覺中成長，變得更優(yōu)秀。
四、在大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維時代，我們?nèi)绾尉o跟時代潮流，抓住改革機(jī)遇，如何讓客戶變成我們的用戶�？傂械�“三大戰(zhàn)略”正是不時之需，這需要我們深刻領(lǐng)會“三大戰(zhàn)略”的豐富內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到總行戰(zhàn)略部署上來，從上到下深思并且堅定不移地貫徹執(zhí)行。
五、摒棄本位主義，學(xué)會從客戶的角度出發(fā)。以真心換取客戶的信任，換位思考，將心比心。從小處著手，讓客戶感受到建行的貼心服務(wù)。
