我們分成兩批參加了天心行組織的全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)。培訓(xùn)前就聽(tīng)胡健華行長(zhǎng)說(shuō)請(qǐng)來(lái)的李老師講課水平和精彩程度比他要強(qiáng)100倍，我們帶著這份好奇全身心投入到了培訓(xùn)中。李老師飛快的語(yǔ)速、敏捷的思維、精彩的案例、滿(mǎn)滿(mǎn)的激情給我們留下了深刻的影響，她從銀行的變革、科技的發(fā)展、業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、當(dāng)前的形勢(shì)、積極的工作、素質(zhì)的提高、營(yíng)銷(xiāo)的技巧等全方位的給我們闡述了如何樹(shù)立正確的價(jià)值觀和促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展，給我們上了生動(dòng)的一課。
不會(huì)沒(méi)有關(guān)系，可以練可以學(xué)
李老師不是天生就會(huì)講課，她開(kāi)始只是想通過(guò)講課來(lái)提升自己的能力，主動(dòng)申請(qǐng)講課的機(jī)會(huì)，后期通過(guò)不斷的練習(xí)和提升，從而成就了現(xiàn)在的自己。沒(méi)有人是生而知之的，所有的技能，經(jīng)驗(yàn)都是通過(guò)后天不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)而形成的。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化很大，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如何能在挑戰(zhàn)和壓力面前完成蛻變完全是取決于個(gè)人的意識(shí)與行動(dòng)。李老師以前是農(nóng)村的，家庭環(huán)境和條件也不是很優(yōu)越，但是如今她取得了巨大的成功，并且面對(duì)面的與我們們分享她成功的經(jīng)驗(yàn)，我們們覺(jué)得這是非常幸運(yùn)的事情，任何事情，只要肯花精力去不斷的練習(xí)，總能取得較好的成績(jī)。
人無(wú)完人，任何一個(gè)人都不是全能的
老師的一句話我們覺(jué)得很對(duì)，當(dāng)今社會(huì)講的不再是絕對(duì)的均衡發(fā)展，每個(gè)人都必須要有自己的長(zhǎng)板，哪怕短板多一些，但只要你的長(zhǎng)板得足夠長(zhǎng)。老師以前并不是專(zhuān)業(yè)的講師，完全是通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)而成為講師的。當(dāng)面對(duì)陌生的領(lǐng)域時(shí)，很多人的第一想法是逃避，而不是迎接挑戰(zhàn)。老師說(shuō)她有一位同事，以前和別人說(shuō)話都會(huì)臉紅出汗，然而現(xiàn)在已經(jīng)成為了一流的金牌講師。這個(gè)事例其實(shí)蠻讓我們感同身受的，以前的我們也是不太喜歡與人交流，但是通過(guò)銀行工作的歷練，如今也是能和各種客戶(hù)相談甚歡。任何人的潛力都是無(wú)窮的，只要你不對(duì)自己說(shuō)不行，那么絕大多數(shù)的問(wèn)題也不在是問(wèn)題了。以前的我們也不是擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)，總感覺(jué)會(huì)有些變扭，但是如今也慢慢的覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)好的產(chǎn)品，把對(duì)的產(chǎn)品推薦給合適的客戶(hù)，既能幫助他們進(jìn)行更好的個(gè)人資產(chǎn)配置，也能順利的完成自己的工作，這就是雙贏。剛開(kāi)始進(jìn)銀行的時(shí)候，感覺(jué)很多東西都很陌生，會(huì)因?yàn)槟吧a(chǎn)生一些不適應(yīng)感，會(huì)因?yàn)楹芏嗖皇煜さ臉I(yè)務(wù)或者專(zhuān)業(yè)知識(shí)而影響到自己的工作和情緒。但這種不適應(yīng)感隨著時(shí)間的推移已經(jīng)變得越來(lái)越弱了，及時(shí)的學(xué)習(xí)和充電能讓自己變得更加自信。銀行的知識(shí)和許多業(yè)務(wù)我們了解的還是很少，但我們已不像剛進(jìn)行那般拘謹(jǐn)和想要逃避，我們有信心也有能力能適應(yīng)陌生的領(lǐng)域，能迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自我們的價(jià)值。
變則通，不變則罔
金融生活互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷進(jìn)步，金融科技公司如雨后春筍，正在逐步取代銀行的部分業(yè)務(wù)，大數(shù)據(jù)時(shí)代風(fēng)云變化。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)正在萎縮，正在不斷轉(zhuǎn)型。無(wú)人銀行已開(kāi)始試點(diǎn)；智慧柜員機(jī)在近兩年的時(shí)間快速發(fā)展，目前業(yè)務(wù)量就已大大超過(guò)了柜面業(yè)務(wù)數(shù)量；第三方結(jié)算方式日益健全，人們外出坐車(chē)、吃飯、購(gòu)物等等都不需要現(xiàn)金支付；人們的消費(fèi)模式、理財(cái)觀念、支付結(jié)算手段等都在飛速變化，這就要求我們每一個(gè)崗位的人員都要有居安思危的緊迫感，不能繼續(xù)沉睡在大象的背上，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都需要努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的技能和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提前為自身的轉(zhuǎn)型做好充分的準(zhǔn)備，才能不被轉(zhuǎn)型所淘汰。
樹(shù)立正確的價(jià)值觀，積極工作
不能把工作看成一種負(fù)擔(dān)，要樹(shù)立一個(gè)樂(lè)觀、積極向上的價(jià)值觀，要將工作看成事業(yè)，在工作中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在建行工作的每一天都要心懷感恩之心，是建行給我們搭建了事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，帶著感恩和快樂(lè)的心投入到工作中，同時(shí)也將自身的心態(tài)感染身邊的每一個(gè)同事，并傳遞給每一個(gè)客戶(hù)。不能消極對(duì)待，做一天和尚撞一天鐘，虛度光陰，看似輕松，但實(shí)際是很空虛和無(wú)助的。李老師有個(gè)觀點(diǎn)說(shuō)得好，在建行工作的每天就不要說(shuō)建行的不好，整天埋怨，如果有好的處去，如果你還年輕，如果你有足夠的能力，那就堅(jiān)決的走出建行，如果你不夠年輕，又沒(méi)有足夠的能力走出去謀求更好的事業(yè)，那就請(qǐng)閉上嘴，踏踏實(shí)實(shí)的認(rèn)真工作。
用心經(jīng)營(yíng)，才能不斷突破
客戶(hù)需要不斷用心經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持與客戶(hù)聯(lián)系溝通、不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，用心交流，才能獲得客戶(hù)的認(rèn)可，只有得到了客戶(hù)的認(rèn)可，才能轉(zhuǎn)化為你的資源。家庭需要不斷用心經(jīng)營(yíng)，盡量處理好家庭和工作的關(guān)系，兩者不可能都能兼顧得好，必有取舍，那么就要花心思如何盡量去彌補(bǔ)舍去的部分，如果工作忙，家里照顧得少，就盡量在生活中創(chuàng)造儀式感，讓家人感到溫馨，獲得家人的支持。小孩教育也要用心經(jīng)營(yíng)，自己努力的工作，樹(shù)立樂(lè)觀積極的工作態(tài)度，才能給小孩一個(gè)好的榜樣。工作更需要用心經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大，產(chǎn)品五花八門(mén)、任務(wù)指標(biāo)多，日常工作繁雜等，都需要我們用心去思考發(fā)展的方向、具體的措施，才能不斷進(jìn)步，才能全面發(fā)展。（金色大道支行）
