疫情無情 普惠有情—堅持做好小企業(yè)服務(wù)支持保障

    時至春節(jié)假期延期復(fù)工期，一場疫情牽動億萬人民的心！ 目前，疫情仍處于爬坡階段。小企業(yè)（普惠金融）業(yè)務(wù)部為進一步落實總行及分行有關(guān)“支持疫情防控及金融服務(wù)保障”要求，貼心為小微企業(yè)服務(wù)，做到疫情無情，普惠有情。 一、部門員工溝通順暢，確保業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。節(jié)日期間，部門員工24小時開機，節(jié)日有人值守，利用微信、電話等不間斷傳導(dǎo)上級動態(tài)，恪盡職守，服務(wù)基層，服務(wù)客戶。 二、對接重點客戶，服務(wù)客戶有保障。按照省行下發(fā)《關(guān)于認真落實疫情防控措施，做好小微企業(yè)支持保障的緊急通知》、《關(guān)于疫情期間切實做好小微企業(yè)風(fēng)險管控工作的緊急通知》相關(guān)要求，一是全面對接掌握防控疫情所需藥品、醫(yī)療器械的小微企業(yè)需求，二是加強對2月貸款到期的小微企業(yè)管理，及時進行寬限期調(diào)整。 三、做好疫情防控，積極弘揚正能量。在抗擊疫情的同時，做好“特殊的日子，建行普惠金融與您同行”為主題的宣傳活動，加強小微快貸線上產(chǎn)品、“建行惠懂你”APP推廣宣傳，將H5宣傳視頻在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、擴散，廣而告知客戶，足不出戶的申請、支用和歸還貸款。既防范了肺炎，又不影響客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。