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追夢智慧銀行

時(shí)間:2020-02-17 15:30:48  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行邵陽分行  作者:肖伊婷

    習(xí)總書記在發(fā)表2019年新年賀詞時(shí)宣示:“我們都在努力奔跑,我們都是追夢人”。習(xí)主席催人奮進(jìn)的聲音,點(diǎn)燃了億萬人民在新時(shí)代追夢奮斗的信心和斗志,鼓勵(lì)中國人民繼續(xù)以堅(jiān)如磐石的信心、只爭潮汐的勁頭奔跑,實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興夢! 

    建設(shè)銀行做為國有大行,為更加適應(yīng)時(shí)代趨勢,于2018年初,在同業(yè)中率先提出了“金融科技”戰(zhàn)略,將其與住房租賃、普惠金融作為建行發(fā)展的三大戰(zhàn)略。我們在新時(shí)代新的起點(diǎn)和新的征程上,必須與“科技”有約,推動全行實(shí)現(xiàn)從“線下傳統(tǒng)銀行向線上創(chuàng)新銀行轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是,在我們的身邊出現(xiàn)了這樣一幅幅畫卷: 

    畫卷一:全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

    我們筑起了新一代業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)架構(gòu),“數(shù)據(jù)化、智能化、集約化”貫穿到了各部門、各條線、各網(wǎng)點(diǎn)和各流程之中,全面打通與客戶之間的數(shù)據(jù)通道,實(shí)現(xiàn)賬戶、產(chǎn)品和場景線上線下一體互聯(lián)。

    畫卷二:網(wǎng)點(diǎn)競爭力全面提升。

    網(wǎng)點(diǎn)大部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上或自助辦理,減少排隊(duì)現(xiàn)象,部分網(wǎng)點(diǎn)由機(jī)器人在大廳迎接、引領(lǐng)客戶?蛻艚(jīng)理們奔走在企業(yè)、社區(qū)、行政事業(yè)單位開展業(yè)務(wù)宣傳營銷和售后服務(wù),爭相挖轉(zhuǎn)他行潛力客戶,指導(dǎo)客戶開展線上交易。 

    畫卷三:科技隊(duì)伍得到空前壯大。

    每個(gè)支行、網(wǎng)點(diǎn)都有了科技骨干,各支行、各網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、智能銀行都能得到及時(shí)維護(hù)、升級。對公線上的網(wǎng)上銀行等服務(wù)都有科技人員共同參與,協(xié)助營銷人員深入到重點(diǎn)客戶單位或家中開展系統(tǒng)對接、系統(tǒng)維護(hù),深受客戶的歡迎。 

    畫卷四:員工幸福指數(shù)大幅提高。

    通信、電力、交通、財(cái)政、社保、醫(yī)療等各類重點(diǎn)系統(tǒng)、重點(diǎn)行業(yè)直接與建行業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合共享和數(shù)據(jù)交換。員工工作量和勞動強(qiáng)度大幅減少,壓力得到有效緩解,收入水平提高,幸福指數(shù)不斷攀升。 

    畫卷五:移動柜臺遍布每個(gè)角落。

    員工外出營銷時(shí),兩三個(gè)人一組就可擁有一臺輕型便攜式智慧柜員機(jī)——龍易行,隨時(shí)隨地進(jìn)行移動營銷和應(yīng)急服務(wù)。

    這一張張畫卷,不僅僅存在于我們的夢想里,它一步步走進(jìn)我們的生活,影響著我們的生活。  

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