全民抗疫 風(fēng)雨中堅守

    當(dāng)整個縣城按下了暫停鍵，總有那么一群人，還在堅守著自己的本職。為了保證汝城人民的日常資金需要，建行汝城支行的員工們，在這人人自危的疫情氛圍下，仍然堅定的走上了自己的工作崗位，用心接待好每一位到網(wǎng)點(diǎn)的客戶。

    疫情嚴(yán)峻，不容疏忽。汝城營業(yè)部的同事們一到網(wǎng)點(diǎn)，第一件事就是做好網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的日常消毒。取號機(jī)、智慧柜員機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)具等，用酒精擦拭好，地面用消毒液進(jìn)行清潔。到店的每一位客戶免費(fèi)進(jìn)行體溫測量，提醒客戶戴好口罩，登記客戶的基本信息，為防控新冠肺炎，做好基礎(chǔ)工作。

    在這特殊時期，客戶的業(yè)務(wù)需求，我們會盡量滿足。一位客戶前來網(wǎng)點(diǎn)想要辦理etc業(yè)務(wù)，非常時期還要上高速公路，想必一定是有什么急事�？蛻艚�(jīng)理譚性養(yǎng)，急客戶之所急，戴好口罩和手套做好自身防護(hù)，拿好激活器，二話不說就跟隨客戶騎車來到汝城北高速路口車輛所在位置，一絲不茍的為客戶安裝好etc機(jī)具，客戶連連道謝。 在網(wǎng)點(diǎn)輪休的日子里，客戶維護(hù)工作依然是我們的工作重心。網(wǎng)點(diǎn)員工每天通過手機(jī)上的“建行員工”app，查詢自己名下的客戶交易情況、存款到期情況，生日的客戶及時進(jìn)行電話祝福。對于我行在疫情期間的定期存款延期措施，也通過微信、電話等多種形式向客戶宣傳到位，解除客戶的后顧之憂。雖然我們與客戶之間減少了面對面的接觸，但并沒有隔離關(guān)懷。

    13號以來，我縣天氣突然轉(zhuǎn)冷，一副山雨欲來風(fēng)滿樓的景象。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人朱璇注意到附近守卡的工作人員在風(fēng)雨中駐守，特意燒好幾壺開水送去給他們。一個小小的舉動溫暖了社區(qū)工作人員的心，也彰顯了建行為大眾服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 相比于奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、走訪于家家戶戶的排查人員，我們做的這些也許是微不足道的，但我們堅信，正因?yàn)橛辛诉@些默默無聞的付出，才能在這場戰(zhàn)“疫”中貢獻(xiàn)一份力量，為明天的春暖花開，打響激昂的前奏。