在這場與新型冠狀病毒的戰(zhàn)“疫”中，全國上下眾志成城，萬眾一心，在各級政府、黨員干部的共同努力下，交通管制和居家隔離已成為遏制新型冠狀病毒傳播蔓延的有效手段。但隨著管制和隔離時間的延長，大家出現(xiàn)了一些壓力和情緒，吃吃不好，睡睡不香。
要想管理情緒，首先要了解其產(chǎn)生機制，情緒的產(chǎn)生主要因為要求太高能力不足，同一件事能力不同，期待結(jié)果不同，能力和認知有差異，甲之熊掌，乙之砒霜，有些唯我的人，把自己看的太重，渾身執(zhí)念，斤斤計較，吃不得一點小虧，最容易有情緒，同一人面對同一件事兒，認知不同，情緒也就不同，達不到外界的要求，開始緊張，開始焦慮，也是對現(xiàn)有處境的無能為力。
在疫情中很多人會出現(xiàn)焦慮、害怕、煩躁等情緒，有以下幾種方法可緩解情緒。辦法一：問題導向拿得起。面對疫情，遵守規(guī)定，做好防護措施，適量運動，增強免疫力，工作中，降低要求，提升能力，變成工作的戀人，方法二：情緒導向放得下。讓自己在熟悉環(huán)境呆著，情緒強烈時，深呼吸促進平靜，主動了解新型冠狀病毒知識，提升信心，灌輸希望。
疫情下人們都害怕，看到不幸的案例，容易產(chǎn)生替代創(chuàng)傷和憤怒情緒。我們要減少關注，做一些生產(chǎn)性活動，做危機憤怒管理，比如找人吐槽、寫日記、哭、喊幾聲等，不能一直憋，不要自我否定。現(xiàn)在企業(yè)復工復產(chǎn)，工作中，如果遇到有替代創(chuàng)傷的客戶，要積極應對，首先安撫客戶心情，再處理案例，切實履行好金融服務行業(yè)的社會責任，充分體現(xiàn)國有大行員工的社會擔當。
這場疫情防控阻擊戰(zhàn)是全民之戰(zhàn)，我們工行人在應對疫情上要做到不“麻痹”，不“僥幸”，不“焦慮”，拉開困擾眾心的“中間褶皺”，聚力增強“鎮(zhèn)定感”，確保安穩(wěn)“過關”。
