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一線支行長(zhǎng),“疫”線守護(hù)人

——記戰(zhàn)“疫”中的金融“逆行者”郵儲(chǔ)銀行婺源縣支行營(yíng)業(yè)部李丹
時(shí)間:2020-03-10 11:49:24  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:郵儲(chǔ)銀行上饒市分行  

    “我申請(qǐng)疫情一日不除,我將持續(xù)奮斗在一線網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)廳堂客戶,全力保障人員安全!”入黨積極分子、網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)李丹在工作匯報(bào)中寫到,“言必行,行必果”是職責(zé)也是擔(dān)當(dāng)。殊不知在做出這個(gè)決定的時(shí)候,她剛剛接完母親的視頻電話,這是不能回家過(guò)的第二個(gè)年。“沒(méi)事的,你回九江過(guò)年吧,網(wǎng)點(diǎn)有我們?cè)凇?rdquo;“是啊,你都大半年忙得沒(méi)有時(shí)間回家了,回去吧。”網(wǎng)點(diǎn)人員都主動(dòng)加班讓她回去陪陪家人,她們知道自從2018年李丹父親意外身故,母親長(zhǎng)年一個(gè)人在家,每每接完家中電話,她都是紅腫著雙眼,久久陷入思念。

    停下回鄉(xiāng)探親腳步,加快金融服務(wù)速度。2020年疫情突發(fā),為了隔離,為了更快的取得抗疫勝利,阻斷了歸家的路,而李丹作為基層金融踐行者,留守網(wǎng)點(diǎn),是為了成全更多的家庭,為他們帶去金融服務(wù)。據(jù)悉該網(wǎng)點(diǎn)屬于綜合型網(wǎng)點(diǎn),周邊金融需求量大,客群遍布縣域內(nèi)各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在婺源封城封路的那段時(shí)間,該網(wǎng)點(diǎn)始終如一的堅(jiān)持營(yíng)業(yè),給緊急的客戶送去滿心滿意的服務(wù)。“小李啊,這一路走來(lái)就剩你們銀行開門了,還好你們開門,我急取錢買物資,家里的食物都快吃完了!”一位經(jīng)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的程爺爺說(shuō)。“我急轉(zhuǎn)錢去天津,孩子不能回來(lái),我要打點(diǎn)錢給她用。”汪阿姨給同樣被疫情影響無(wú)法回鄉(xiāng)過(guò)年的女兒打款。物資、生活費(fèi)、路費(fèi),萬(wàn)千金融事,民生無(wú)小事。

    獨(dú)自申請(qǐng)留守廳堂,奮力阻隔全員接觸。“中華兒女多奇志,不愛(ài)紅裝愛(ài)武裝”,特殊時(shí)期,看到疫情嚴(yán)重,她立即調(diào)整班務(wù),將網(wǎng)點(diǎn)所有員工都調(diào)入現(xiàn)金區(qū)內(nèi)作業(yè),獨(dú)留自己守著大堂,直面客戶,一連30多天,頂著脊柱彎曲的疼痛和因?yàn)槟昵胺泵τ蒙み^(guò)度造成慢性咽炎復(fù)發(fā)的不適,她就像一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)停的陀螺,連軸轉(zhuǎn),但卻從未喊過(guò)苦,喊過(guò)累,每一位客戶到來(lái)她都永遠(yuǎn)報(bào)之以笑容,每一位客戶離開她都仔細(xì)消毒,為下一位客戶使用做準(zhǔn)備。她常說(shuō):“作為支行長(zhǎng),我有責(zé)任‘守田護(hù)土’,同時(shí)盡量保護(hù)網(wǎng)點(diǎn)員工。”該網(wǎng)點(diǎn)有一位鄱陽(yáng)籍員工,為了能讓她回家過(guò)年,網(wǎng)點(diǎn)本地員工都主動(dòng)承擔(dān),后期由于鄱陽(yáng)疫情嚴(yán)重不能按時(shí)回崗,大家爭(zhēng)相頂上,正因她的主動(dòng)犧牲和主動(dòng)擔(dān)當(dāng),也帶出了一支團(tuán)結(jié)一心,齊頭奮進(jìn)的隊(duì)伍。

    負(fù)重前行抵抗疫情,踐行使命期待春明。“我下了決心去完成黨所給我的任務(wù),黨要我做什么事,生死不辭。”自從學(xué)習(xí)方志敏同志先進(jìn)事跡后,這句話就深深的刻在她的心里,作為一名入黨積極分子,她時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,像行里的優(yōu)秀黨員同志看齊,一線、“疫”線,她始終沖在前、做在前,在年前就準(zhǔn)確判斷出疫情嚴(yán)重,當(dāng)時(shí)藥店口罩和消毒用品還較充足,她立即自掏資金采購(gòu)了口罩和消毒水,同時(shí)提醒其他網(wǎng)點(diǎn)采購(gòu),并在口罩?jǐn)嘭浭羌皶r(shí)“分享”給其他網(wǎng)點(diǎn)。面對(duì)有些客戶看到員工戴口罩的不理解,聞到消毒水的反感甚至謾罵嘲笑,她始終細(xì)心講解,宣傳防疫知識(shí);面對(duì)鋪天蓋地的疫情報(bào)道,網(wǎng)點(diǎn)人員開始恐慌,她每日?qǐng)?jiān)守,為網(wǎng)點(diǎn)樹立信心;面對(duì)餐飲歇業(yè)無(wú)法就餐情況,她細(xì)心安排每天飲食,雞蛋、面條、清明果、粽子、甚至早起買菜炒好帶去網(wǎng)點(diǎn),保證員工營(yíng)養(yǎng)充足;面對(duì)兒女的思念,以及黨員丈夫主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)一線的情況,她只能把兒女留在鄉(xiāng)下公婆家,2歲的女兒第一次一個(gè)月沒(méi)有見到媽媽,每次視頻都問(wèn)“媽媽,你在哪里?什么時(shí)候回來(lái)?”視頻溝通也讓她成了兒女口中的“視頻媽媽”。

    用生命守護(hù)生命,用溫暖呵護(hù)真情,面對(duì)疫情,抗“疫”的戰(zhàn)場(chǎng)不僅僅在醫(yī)院,也在默默守護(hù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)的街頭巷尾,她們沒(méi)有誓師大會(huì),沒(méi)有專業(yè)裝備,直面群眾,提供金融服務(wù),對(duì)于李丹而言,是做為入黨積極分子的使命,也是做為網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)的責(zé)任。她用一身的熱血和不懼疲憊的身軀,為客戶為網(wǎng)點(diǎn)員工送去了放心和安心,冬去春來(lái),期盼疫情盡快結(jié)束,婺源菜花依舊爛漫,笑容依舊燦爛。

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圖片新聞

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熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

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