一場突如其來的新冠肺炎疫情,打亂了所有人的生活,當(dāng)沒能停下建行女職工的步伐。在這場戰(zhàn)“疫”中,溫州新城支行女職工憑借剛勁的毅力,無私奉獻,展現(xiàn)出智慧、堅韌、善良、大氣,匯聚起了不凡的“她”力量。
營業(yè)部主任吳芙蓉,將跟蹤一個多月的客戶,最終成功落地600萬產(chǎn)品,并成功晉升為我行私人銀行客戶。她,通過互加微信好友、客戶需求了解、適合產(chǎn)品推薦等,與客戶建立有效聯(lián)系,節(jié)假日和疫情期間的噓寒問暖,逐漸加深與客戶的關(guān)系。她,及時將熱銷產(chǎn)品信息推送給客戶,有問必答,并截圖詳細的購買產(chǎn)品的操作步驟。最終,客戶從他行轉(zhuǎn)入600萬資金成功購買結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品,提前鎖定3月末存款,并新增一位私人銀行客戶。
營業(yè)部客戶經(jīng)理鄭麗莉,是一位二寶媽媽。考慮到她小孩還小,領(lǐng)導(dǎo)囑咐她每日不必加班,但她卻拒絕特殊,始終和同事行動保持一致,外出家裝拍照、加班整理資料,她笑著說:我們是一個TEAM,誰家里沒有事,多一個人加班,都能早些回家。小孩總是發(fā)來視頻,哭著要媽媽。她也只是忙著手中的事,抱歉得說道:”媽媽還有一會兒,找哥哥去玩會兒,媽媽等一下就回家了哈。”說完便掛了視頻繼續(xù)加班。
“我們的真心付出,客戶其實都看在眼里,通過此次疫情,我們拉進了與客戶的距離,真正感覺像家人一樣,特別親切。”在她們看來,用真心和耐心構(gòu)建起客戶心中的第一道防線,這正是銀行女職工在此次防疫戰(zhàn)中的最大優(yōu)勢。
大事難事,愈見擔(dān)當(dāng)。她們是妻子、是母親、是女兒,平時是一道溫暖的風(fēng)景,在疫情來臨時,她們是披掛上陣的“娘子軍”,逆行向前,用實際行動詮釋“巾幗精神”。
驚蟄至,萬物復(fù)蘇,春暖花開,美好可期!