誰也不會想到,2020年春節(jié)期間,一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情會橫掃祖國大地。病毒無情人有情,在這個特殊時期,建行與客戶共戰(zhàn)疫情,奉獻著自己的力量。
客戶單位某醫(yī)院開通了我行的聚合支付商戶,出于抗擊疫情,減少現(xiàn)金收款的需要,急需安裝更多的掃碼收款設備。我行網(wǎng)卡業(yè)務團隊克服非常時期交通聯(lián)絡不變,供應商沒有庫存、沒有復工等諸多困難,想方設法調(diào)劑了一批設備,用最快的速度替客戶新增掃碼柜臺,安裝掃碼盒子和打印機,解決了客戶的燃眉之急。
某宗教團體為了向疫區(qū)捐款,急需開通我行的聚合支付商戶。網(wǎng)卡團隊及經(jīng)辦網(wǎng)點克服重重困難,在尚未全面復工的情況下,加班加點為客戶開通了O2O商戶,當用戶使用中出現(xiàn)問題時,又及時指導客戶解決問題,有力保障了我行的商戶服務工作。
我們認真領會總行、省行政策精神,急客戶之所急,與客戶守望相助,同心“戰(zhàn)疫”,體現(xiàn)了我行的責任意識和高度的政治站位。這場“戰(zhàn)疫”,我們必勝!
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