寒風(fēng)中感到暖意融融

    寒冷的冬天，我們建行人真的很需要客戶如春的溫暖來(lái)支撐我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中的工作心里慰藉。今年我內(nèi)部輪換了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，雖然調(diào)動(dòng)頻繁，我以為我會(huì)失去一些重要的客戶，結(jié)果仍然有一些客戶像太陽(yáng)一樣給我溫暖和關(guān)懷！

    我記得剛到月湖不久，對(duì)這里的客戶不熟悉。于是我發(fā)送了一些信息給我之前的客戶告訴他們我輪換網(wǎng)點(diǎn)的事情。有位客戶就說(shuō)要來(lái)看看我，讓我很開心。這位客戶年紀(jì)比較大，到我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)很不方便。我還在說(shuō)我去他家拜訪，他就自己過(guò)來(lái)了。我記得那天很冷，天空一直飄著綿綿陰雨�？蛻糇约鹤鲋�公交車，冒著雨，來(lái)到了我們的網(wǎng)點(diǎn)，一進(jìn)門我還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，眼淚差點(diǎn)就流出來(lái)�？蛻纛^發(fā)都打濕了，還在打著哆嗦。我連忙接他進(jìn)來(lái)休息，他跟我說(shuō)：“你們網(wǎng)點(diǎn)怎么被包起來(lái)了，根本找不到，我還在走到旁邊的小區(qū)里面詢問(wèn)保安才繞路過(guò)來(lái)的。”我趕緊安慰他。心里想著一個(gè)老人家，下雨沒(méi)有帶傘，天氣又不好，本來(lái)他可以就在自己家門口的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的，卻偏偏為了看看我跑了這么遠(yuǎn)來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)。我內(nèi)心真的感激萬(wàn)分！都不知道要怎樣去回饋他了。心想只有把自己的服務(wù)做好，對(duì)他才是一種感謝！

    我希望我在銀行服務(wù)工作，要沒(méi)有冷冰冰的玻璃柜臺(tái)，要有一顆熱心服務(wù)的笑臉。每當(dāng)客戶的到來(lái)，總能感受我們的貼心服務(wù)，為客戶在冬日里感到暖意融融。