改變從夕會(huì)開始

    建行郴州市分行營(yíng)業(yè)部針對(duì)渠運(yùn)條線運(yùn)行相關(guān)指標(biāo)落后局面，主動(dòng)思考，積極作為，重點(diǎn)落實(shí)員工日常操作習(xí)慣入手，壓實(shí)崗位責(zé)任，主要從四個(gè)方面著手加強(qiáng)柜面員工管理。 多培訓(xùn)，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部從崗位基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)著手，強(qiáng)化柜面人員崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從最基礎(chǔ)抓起，不斷加強(qiáng)柜面人員履崗能力培養(yǎng)。改變從夕會(huì)開始，每位柜面人員都要總結(jié)一天來(lái)工作的得失，提出次日努力的方向及措施。同時(shí)，在夕會(huì)上，營(yíng)運(yùn)主管也將分享兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為更好更有效地做好本職工作，提供有力保障。 抓落實(shí)，有針對(duì)性積極整改。營(yíng)運(yùn)主管在夕會(huì)上，認(rèn)真分析近期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)及核算管理等方面的指標(biāo)情況，從營(yíng)業(yè)期間的不同時(shí)段、每位員工履崗及差錯(cuò)情況進(jìn)行分析，提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施。每位柜面人員也要從自身尋找差錯(cuò)原因，認(rèn)真反省，積極整改，落實(shí)合規(guī)管理要求，從處理好每筆業(yè)務(wù)開始，日臻完善自己的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。 講案例，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)教育。在晨會(huì)、夕會(huì)及每月的案防例會(huì)上由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或合規(guī)主管組織轄內(nèi)員工學(xué)習(xí)案例、違規(guī)通報(bào)、各條線及反洗錢風(fēng)險(xiǎn)提示，確保風(fēng)險(xiǎn)提示到位，發(fā)揮震懾教育作用，合規(guī)理念根植人心，合規(guī)警鐘長(zhǎng)鳴;對(duì)于案例學(xué)習(xí)討論做到了全員全覆蓋，，確保員工做到知敬畏、守底線，提升合規(guī)意識(shí)，努力營(yíng)造全行員工知規(guī)、明責(zé)、篤行的良好氛圍。 明獎(jiǎng)懲，加大考核激勵(lì)力度。在實(shí)際工作中，加大對(duì)違規(guī)問題的獎(jiǎng)懲力度，做到抓早抓小，確保違規(guī)問題得到有效遏制。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題充分利用合規(guī)管理工具如積分獎(jiǎng)懲、內(nèi)部考核、通報(bào)批評(píng)等多形式進(jìn)行處置，對(duì)屢查屢犯問題，不但實(shí)行重罰，而且貫徹不整改不放過(guò)的原則。對(duì)于柜面違規(guī)問題，及時(shí)組織觀看錄像，每位員工發(fā)言討論，問題出在哪？如何避免重犯？進(jìn)而嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，確保無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)案件的發(fā)生。