身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，我認(rèn)為做好合規(guī)工作關(guān)鍵從以下方面入手：
一、嚴(yán)禁代客操作，絕不踩“紅線”。智慧柜員機(jī)上線后，減輕了柜面壓力，但同時(shí)也增添了智慧機(jī)協(xié)同人員在授權(quán)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求工作人員要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，防止不法分子趁機(jī)做案。智慧機(jī)協(xié)同人員在授權(quán)時(shí)，一定要嚴(yán)格把控是否是本人，嚴(yán)禁代客操作。我們有的工作人員出發(fā)點(diǎn)是好的，看見老人不會(huì)辦理自助設(shè)備的業(yè)務(wù)，就手把手地親自操作，心想這樣即省時(shí)又體現(xiàn)了建行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，孰不知就在這不經(jīng)意之間違法了《中國(guó)建設(shè)銀行員工違規(guī)處理辦法》。
二、牢記“內(nèi)控先行”，緊繃安全之“弦”。每位員工只有不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性和主動(dòng)性，結(jié)合自身崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真地進(jìn)行自我教育，自我約束，吸取教訓(xùn)，并對(duì)有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法方面的差距，明確今后工作努力的方向，才能使銀行違法違規(guī)案件得到有效遏制。從小事做起、從自我做起，8小時(shí)以內(nèi)要管好自己，8小時(shí)以外也要管好，堅(jiān)決抵制各種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是柜面人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為柜面人員，在柜面進(jìn)行營(yíng)銷是必不可少的，但在營(yíng)銷的過程中必須熟知各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，切忌因不熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)二導(dǎo)致的合規(guī)。
