隔離不了的服務(wù)

    新冠肺炎疫情在2020年開頭洶洶來襲，面對疫情，各行各業(yè)近乎停滯，我們也實(shí)行了彈性排班。然而在疫情期間，客戶的金融需求并未減少。為了不受網(wǎng)點(diǎn)輪休帶來客戶流失的影響，我行的客戶經(jīng)理黃穎琳早早開通了云工作室，云工作室中嵌入了理財(cái)、基金、存款等模塊，客戶可在云工作室中查看適合自己的產(chǎn)品。其他的員工也積極撥打客戶電話，一一詢問客戶的金融業(yè)務(wù)辦理需求，引導(dǎo)客戶開通手機(jī)銀行，在手機(jī)銀行上解決大部分的業(yè)務(wù)需求。對于無法在手機(jī)銀行解決問題的其他客戶，也都邀約客戶在我們網(wǎng)點(diǎn)輪班的時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)�？蛻魧ξ倚屑�(xì)致入微的服務(wù)非常滿意！