近期,新冠肺炎席卷全球,人民安全健康不容忽視。疫情當(dāng)前,網(wǎng)點的疫情防控工作也是網(wǎng)點安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營工作的一部分。合規(guī)是銀行的生命線,合規(guī)無小事,疫情防控亦無小事,關(guān)于疫情的一切防護流程及要求都是合規(guī)經(jīng)營的重要準(zhǔn)繩,嚴(yán)格防控疫情成為當(dāng)前重要工作。
疫情期間,天心營業(yè)部的小伙伴們積極通過微信、電話等渠道線上為客戶解決金融需求,減少客戶來網(wǎng)點的頻率。對于來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶,嚴(yán)格按上級行防疫流程,對進(jìn)入網(wǎng)點的每一個人進(jìn)行體溫測量、登記,對于經(jīng)勸說后仍不佩戴口罩、體溫超標(biāo)的客戶婉拒進(jìn)入網(wǎng)點營業(yè)區(qū)域。對于日常合規(guī)工作要做到以下幾點:
一、合規(guī)工作不能因疫情而忽視。為兼顧網(wǎng)點疫情防控工作的開展,對于現(xiàn)有的合規(guī)制度,應(yīng)在風(fēng)險可控的范圍內(nèi),根據(jù)實際情況靈活處理,但不能省略,例如人證比對,資料審核工作等。
二、合規(guī)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)思路變方式。因為疫情期間不能開展人員聚集的學(xué)習(xí)活動,各項線下會議和學(xué)習(xí)無法正常開展。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路,開展線上的合規(guī)視頻學(xué)習(xí)、直播聽課等。
三、防疫工作要嚴(yán)格按制度執(zhí)行。對于網(wǎng)點的防疫工作,要嚴(yán)格按照省行、天心行制定的嚴(yán)密疫情管理體系,嚴(yán)格執(zhí)行和落實合規(guī)工作與疫情監(jiān)測工作,及時向員工傳達(dá)上級行制定的防護措施,要求全員進(jìn)行學(xué)習(xí),督導(dǎo)網(wǎng)點嚴(yán)格落實。根據(jù)上級行檢查出現(xiàn)的問題,及時對網(wǎng)點一線人員進(jìn)行教育,并結(jié)合自身實際進(jìn)行自我檢查,確保制度執(zhí)行到位。