大年三十的上午，年前熱鬧非凡的奎塘支行營(yíng)業(yè)大廳也鮮有客戶的身影。大堂經(jīng)理正在門口分流引導(dǎo)客戶，突然一個(gè)熟悉的身影進(jìn)入了大廳，那是一位80多歲的老爺爺，頭發(fā)花白，背已經(jīng)完全駝了。“董爺爺，您好！今天來(lái)辦什么業(yè)務(wù)？”大堂經(jīng)理熱情招呼著。老人擺了擺手，說到：“沒事，來(lái)坐坐。”，便熟門熟路地走到勞動(dòng)者港灣的位置坐下，給手機(jī)充上電，拿起一本書閱讀了起來(lái)。過了一會(huì)，又起身去了廁所。
老人是附近小區(qū)的居民，兒女不在身邊，孤身一人居住，平日里愛好讀書看報(bào)，在買菜之余經(jīng)常來(lái)營(yíng)業(yè)大廳里的勞動(dòng)者港灣休息喝茶，感受大廳里的人來(lái)人往以排解家中的孤獨(dú)。
大堂經(jīng)理處理完手頭的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)坐在了勞動(dòng)者港灣的小桌子邊，就倒了一杯熱茶，拿了幾個(gè)砂糖橘遞給老人。因?yàn)楫?dāng)時(shí)正值疫情初期，大堂經(jīng)理便跟老人聊了一會(huì)疫情的新聞，詢問老人是否需要口罩，并勸老人早點(diǎn)回家比較安全。老人感嘆道“家里太孤獨(dú)了！你們這個(gè)勞動(dòng)者港灣真不錯(cuò)！有水喝，可以看報(bào)，可以充電，廁所還有熱水洗手，真的很方便，你們建行的服務(wù)真好！我要叫我們小區(qū)的老同事都把錢存在你們這里�，F(xiàn)在特殊期間我休息一會(huì)就回家，疫情結(jié)束之后我還會(huì)再來(lái)勞動(dòng)者港灣的。”
建行一直以來(lái)堅(jiān)持積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，建設(shè)了無(wú)數(shù)個(gè)勞動(dòng)者港灣，讓勞動(dòng)者們感受到便捷、溫馨、周全的建行服務(wù)，也讓建行成為有溫度的銀行。
