堅(jiān)定信心 用心服務(wù)

    2月3日上午，長嶺支行負(fù)責(zé)人唐涓接到重點(diǎn)客戶中國水利水電第八工程局財(cái)務(wù)人員的緊急求助電話，該單位有一筆銀行承兌匯票當(dāng)天到期，必須將400萬資金當(dāng)天匯至浦發(fā)銀行，但因?yàn)閱挝汇y企直聯(lián)有欠費(fèi)導(dǎo)致網(wǎng)上匯款失敗，請(qǐng)銀行協(xié)助立即補(bǔ)收欠費(fèi)，400萬資金急需當(dāng)天匯出。

    因當(dāng)前疫情形勢(shì)較為嚴(yán)峻，根據(jù)省政府延遲企業(yè)復(fù)工的通知，2月3日正是長嶺支行的輪休日，客戶的需求實(shí)然又緊急，負(fù)責(zé)人接到電話后立即做出工作安排，網(wǎng)點(diǎn)高度重視，一邊由客戶經(jīng)理向客戶說明情況，一邊由營運(yùn)主管劉佳根據(jù)業(yè)務(wù)需要通知柜員鄧白薇。對(duì)公柜員鄧白薇和委派劉佳接到電話后立即出發(fā)前往網(wǎng)點(diǎn)，穿過因“疫情防控”而空無一人的街道在網(wǎng)點(diǎn)順利碰頭，最后成功解決水電八局銀企直聯(lián)欠費(fèi)問題，單位400萬資金順利匯出。

    “今天你們冒著生命危險(xiǎn)為我們服務(wù)”客戶對(duì)長嶺支行的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)和肯定！在嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)面前，長嶺支行全體員工上下一心，不懼困難，堅(jiān)定信心，用心做好客戶服務(wù)，向光而行，期盼春暖花開。