2020年新型冠狀病毒發(fā)生以來，受疫情的影響，我國居民的生活發(fā)生巨大變化，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到巨大影響。為應(yīng)對疫情影響下的經(jīng)濟(jì)形式，建設(shè)銀行積極響應(yīng)黨中央的號召，支持各項(xiàng)防疫抗疫工作和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。近期，統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)疫情期間對應(yīng)的信貸政策及解讀，讓我受益匪淺�，F(xiàn)就本次學(xué)習(xí)總結(jié)幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、提升思想定位。面對疫情的肆虐，全國一盤棋，集中力量解決本次疫情產(chǎn)生的問題。本次疫情波及范圍之大，對經(jīng)濟(jì)形式影響之深遠(yuǎn)超乎了人們的想象。幾乎所有地區(qū)、所有行業(yè)、所有商業(yè)行為都受影響。在這種情況下，建設(shè)銀行體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，與企業(yè)站在一起共同應(yīng)對疫情的挑戰(zhàn)，通過加快審批、降低利率等手段，快速精準(zhǔn)地解決企業(yè)因疫情影響產(chǎn)生的各種問題。作為信貸人員要提升個(gè)人的思想站位，領(lǐng)會(huì)政府的政策導(dǎo)向和我行的信貸政策，積極投入到應(yīng)對疫情的工作中來。
二、學(xué)透信貸政策。本次信貸政策是應(yīng)對疫情對經(jīng)濟(jì)的影響，具有獨(dú)特性。因此學(xué)透本次信貸政策對下階段各支行信貸工作的開展具有重要意義。
1.本次信貸政策主要涉及基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域、疫情防控企業(yè)、制造業(yè)、利率政策等八個(gè)方面，每個(gè)方面各有不同。若想今后的信貸工作能夠順利開展，學(xué)透信貸政策是最基本的條件。
2.本次信貸政策對行業(yè)調(diào)整、準(zhǔn)入條件、審批權(quán)限、業(yè)務(wù)流程、利率水平等多個(gè)方面有重大變化。這些變化在具體業(yè)務(wù)的辦理過程中影響較大。
3.本次疫情帶來諸多問題的同時(shí)也帶來業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，若能充分領(lǐng)會(huì)總行政策導(dǎo)向，為企業(yè)解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，有助進(jìn)一步宣傳建行品牌價(jià)值和企業(yè)形象。
三、積極聯(lián)系客戶。所有信貸政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在客戶，現(xiàn)階段客戶經(jīng)理的工作重點(diǎn)在積極聯(lián)系企業(yè)，發(fā)現(xiàn)存量客戶的需求，營銷新增客戶。
1.發(fā)現(xiàn)存量客戶的需求。馬王堆支行在疫情發(fā)生的第一時(shí)間就積極聯(lián)系存量客戶，了解存量客戶的需求和問題，通過省行、天心支行、網(wǎng)點(diǎn)三級聯(lián)動(dòng)，高效迅速的解決客戶的資金周轉(zhuǎn)問題。2020年新春至今，已陸續(xù)解決湖南省沙坪建設(shè)有限公司搶建抗疫醫(yī)院的資金問題、湖南金蜂星通信設(shè)備有限公司的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)問題、湖南省申湘集團(tuán)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)問題，馬王堆支行始終堅(jiān)持“急客戶所急，想客戶所想”，用一系列的行動(dòng)贏得客戶的信任和支持。
2.營銷新增客戶。除了維護(hù)存量客戶之外，新客戶的營銷是另外一個(gè)重點(diǎn)。馬王堆支行營銷團(tuán)隊(duì)比照總行、省行下發(fā)的抗疫支持企業(yè)名單，逐一篩選，找出適合營銷的企業(yè)客戶名單，逐一上門陌拜走訪。從疫情發(fā)生至今，已成功營銷三個(gè)新客戶，達(dá)成合作意向。
四、牢固合規(guī)底線。目前疫情有所好轉(zhuǎn)，但是還沒完全過去，對經(jīng)濟(jì)的影響還存在變數(shù)。我行在進(jìn)行信貸投放的同時(shí)要恪守合規(guī)底線，確保資金到期后企業(yè)能夠順利歸還。
1.銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在疫情期間，不可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)增大�？蛻艚�(jīng)理在給客戶做貸前調(diào)查時(shí)要充分核實(shí)客戶的資金需求和還款來源，將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制在預(yù)期范圍內(nèi)。
2.客戶經(jīng)理在做好銀行服務(wù)的同時(shí)，要密切關(guān)注信貸資金投放后的公司經(jīng)營情況，落實(shí)信貸管理要求。
面對疫情，全體中華女兒團(tuán)結(jié)在黨中央的周圍，萬眾一心，眾志成城。作為銀行從業(yè)人員，自當(dāng)積極作為，在能力范圍內(nèi)做好金融服務(wù)工作，解決現(xiàn)階段企業(yè)存在的問題。
