又是一年春暖花開,而今年的春天有點不一樣。因為新冠疫情的影響,我們和客戶見面溝通少了,線上聯(lián)系多了。為了讓客戶感受到營業(yè)部滿滿的熱情,同事們大膽創(chuàng)新,以女神節(jié)為契機,組織了一場線上沙龍。從未嘗試過直播的我,有幸成了第一個“吃螃蟹的人”。
第一次當主播,我既緊張又興奮,好在團隊伙伴們共同努力,為這場活動做了精心充足的準備。從周一提出想法到周六開展活動,我們的策劃籌備僅用了不到一周的時間。由網(wǎng)點負責人統(tǒng)一部署,對私副行長策劃采購,小伙伴們從設(shè)備布置、海報制作、直播細節(jié)再到客戶邀約,都在有條不紊地進行著。尤其是我的“同桌”劉瀟,在咨詢我舒芙蕾制作的許多細節(jié)后,設(shè)計了精美的邀請海報,讓大家在邀約客戶時事半功倍,看到越來越多的客戶掃碼進群,我也更加興奮和期待了!
周六下午,我的線上直播開始了,為了帶給客戶更好的體驗,我一邊制作一邊講解,使出了“洪荒之力”。幸運的是,我的直播贏得了不少客戶的喜愛,讓我收獲了滿滿的驚喜和感動。而對這次首播,我也總結(jié)了一些經(jīng)驗。
首先,前期準備一定要充分。線上轉(zhuǎn)型是未來的必然趨勢,需要我們提早適應(yīng),不斷學習如何在線上引流,吸引客戶的關(guān)注。因此,直播不能盲目,選用的主題一定要簡單新穎,直播時長要提前測算好,還要預(yù)想好直播中的各個環(huán)節(jié),特別是可能出現(xiàn)的“空檔期”,準備好豐富的互動話題,保持粉絲的注意力。
其次,主播對播出內(nèi)容一定要非常熟悉。平時的我是個美食愛好者,但要在鏡頭前把制作過程完整地分享出去,而且面對的群體是網(wǎng)點的客戶,這對我也是一次不小的挑戰(zhàn)。為了保證直播效果,我在此之前做了兩次“彩排”,按照網(wǎng)點伙伴們給我提出的建議不斷優(yōu)化,才有了正式直播時的從容。
最后,線上直播一定要關(guān)注并及時回復(fù)粉絲們的留言。這一次的直播中,粉絲們的問題讓我應(yīng)接不暇,大家的熱情參與讓我欣喜,但不斷的刷屏讓我有些小慌亂,這是下次需要繼續(xù)改進的地方。
整體來說,這次線上沙龍完美收官,沙龍形式讓客戶耳目一新,讓客戶有了新的視覺享受。客戶朋友們都紛紛預(yù)約下次的活動,看來我的主播工作還未完待續(xù),想?yún)⑴c我們的線上活動,請關(guān)注我的抖音,期待我們下次在云上見哦!