巾幗從不輸須眉。
回眸煙波浩渺的歷史畫卷，且不說婦好運籌帷幄，花木蘭替父從軍，就看那秋瑾“一腔熱血勤珍重，撒去猶能化碧濤”的肆意豪邁；試望現(xiàn)代，李蘭娟院士面對病毒硬核出列，奔赴戰(zhàn)“疫”前線，女醫(yī)生張旃桃花馬上請長纓，譜寫現(xiàn)代“與夫書”。
她，是原淮安城北支行營業(yè)室網(wǎng)點負責(zé)人袁書琴，柔肩擔(dān)重任，入行三十載，寒耕暑耘，多次榮獲省、市行先進個人、巾幗標兵；她，工作身先士卒，待人溫柔仁善，雖常年穿著一襲樸素的行服，卻掩藏不住靈魂的紅妝。
她，抓服務(wù)嚴律已，事必躬親樹榜樣----網(wǎng)點的工作總是相似的重復(fù)，日子平凡卻彌足珍貴。又是一日春光好，清晨微風(fēng)習(xí)習(xí)，馨香浮動，桃花初綻，簇簇相擁，花瓣上的小小水珠，晶瑩透亮的倒映著她清瘦的身影：開門，打掃衛(wèi)生，組織晨會，她輕攏秀發(fā)，整理衣裳，互查儀容，領(lǐng)學(xué)服務(wù)禮儀......她在網(wǎng)點歷練多年，深知服務(wù)的提升從來不是簡單的學(xué)學(xué)文件、抄抄筆記、做做樣子，而是要將“文明服務(wù)”當做一面鏡子，時刻對照著檢查自己的言行。車行千里終有道，有章不循不可為，她以規(guī)章為依據(jù)，以制度為準繩，從提升自己出發(fā)，用釘釘子般的精神抓服務(wù)提升。有客戶如此評價她：“你們主任，嚴于律己，事必躬親。她廳堂服務(wù)零距離，暖心；處理問題零延時，貼心；業(yè)務(wù)操作零失誤，細心；服務(wù)零投訴，用心！ ”就這樣，在她的帶領(lǐng)、示范下，城北支行營業(yè)室多次被評為先進集體，終獲“五星級網(wǎng)點”榮譽稱號。寒來暑往，她清晰的步伐一直不停、灼熱的心永遠不變，她有條不紊的創(chuàng)造了無數(shù)經(jīng)得起檢驗的實跡！
她，賽成績垂先示范，碩果累累顯鋒芒----在網(wǎng)點工作多年、經(jīng)驗豐富、客戶資源廣泛，她有很多“粉絲”這件事，就連柜臺上新進行的小同志都知道。“ 袁主任你粉絲來啦！”小同志話剛說完便羞澀的捂住嘴，不好意思的瞄了瞄坐在面前的客戶。“哈哈哈，這個說法新鮮，但倒也貼切。”淮安市**人民醫(yī)院骨科劉主任爽朗一笑：“ 我確實是袁主任粉絲，還是忠實粉絲，她去哪個網(wǎng)點我就跟到哪個網(wǎng)點。”類似骨科劉主任這樣的“粉絲”數(shù)不勝數(shù)，他們喜歡她“斤斤計較”的拿著計算器幫他們估算利息、比較收益；喜歡她“慢條斯理”的解釋那些晦澀拗口的保險條例，他們信任她、尊重她，他們“跟隨”她多年，已然不是簡單意義上的客戶了。時序輪替，她各項業(yè)績“碩果累累”，卻仍然奮力耕耘，她是一抹光彩奪目的巾幗紅，燃亮了大家，放射出奮斗的璀璨。
她無私，春泥護花，初心不改----她有很多“粉絲”，也有很多“徒弟”。每當有新業(yè)務(wù)下發(fā)，她總率先學(xué)習(xí)，待她學(xué)深悟透、融會貫通后，便會彎著新月般的眼睛，笑瞇瞇的說：“來，我教你，把你教會了，我就能偷懶了。”她常常以“傳，幫，帶”的方式進行輔導(dǎo)，貼心的打印好學(xué)習(xí)課件供員工學(xué)習(xí)；她鼓勵員工多多考證，拓寬工作維度，以便日后能調(diào)往心儀的工作崗位；她手下人才濟濟，精兵強將甚多，且不說誰得了點鈔能手，也不說誰是服務(wù)標兵，單是同業(yè)比賽佼佼者，就能數(shù)出好多個。然而她并未像她說的那樣“可以偷懶了”，她每日依舊忙碌，帶著小跑在網(wǎng)點里“穿梭”，她像一陣風(fēng)，也像一縷明媚的陽光，不求回報的吹拂、溫暖著種子，只看著它終于發(fā)芽開花，便會開心的笑彎了眼睛。
唉，她的優(yōu)點太多，事跡也太多，說不完寫不清，休說女子不如男啊，萬里乘風(fēng)獨向東，且看：
她，眼角露溫柔，
她，眉梢藏秀氣，
她，強大聰慧，
她啊，不輸須眉！
她如玫瑰般鏗鏘光耀，溢情盛放；如點滴微光，匯聚璀璨星河，她滿頭青絲化鬢邊霜染，卻終換一句花開春暖不負！
