2020年的春節(jié)，新型冠狀病毒隨著人們回家的腳步散落到全國各地，人們停止了走親訪友、停止了聚會娛樂，每個(gè)人最關(guān)心的就是疫情的最新動(dòng)態(tài)，提醒家人朋友居家隔離減少外出注意防護(hù)。在這場沒有硝煙卻撼動(dòng)人心的疫情阻擊戰(zhàn)中，每一個(gè)民眾的自覺防護(hù)、每一位站崗者的暖心舉動(dòng)、每一位志愿者的無私奉獻(xiàn)精神都為勝利貢獻(xiàn)著他們的力量。疫情無情人有情，在建設(shè)銀行中醫(yī)藥大學(xué)這個(gè)大家庭里，所有同仁都值守在服務(wù)一線抗疫一線，他們不懼疫情不言困難，工作是他們的職責(zé)，做好員工和客戶的防護(hù)更是他們的使命和社會擔(dān)當(dāng)。
設(shè)備消殺，全員行動(dòng)
距營業(yè)時(shí)間還有1小時(shí)，營業(yè)廳里大家已經(jīng)開始討論消毒水比例怎么配，誰負(fù)責(zé)調(diào)試裝壺，誰負(fù)責(zé)噴灑擦拭，誰負(fù)責(zé)客戶引導(dǎo)量體溫。網(wǎng)點(diǎn)的地面、等候座位區(qū)、窗口柜臺、STM自助設(shè)備、ATM自助存取款區(qū)、營業(yè)間全面進(jìn)行消殺，不留死角。領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員同志是第一方隊(duì)，在第一時(shí)間到崗行動(dòng)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。唐行長做出表率，親自帶隊(duì)拿著噴壺、拿著毛巾開始一日的消殺工作。每日循環(huán)消殺后記錄并公示，讓特殊時(shí)期來網(wǎng)點(diǎn)的客戶能夠安心使用設(shè)備，放心來我行辦理業(yè)務(wù)。
關(guān)愛員工，溫情脈脈
為確保員工安全，省行明確網(wǎng)點(diǎn)員工必須戴口罩和手套上崗。委派主管每天在群里發(fā)送各種知識和文件，帶頭普及疫情防治知識，引導(dǎo)大家正確理解、積極配合、科學(xué)參與疫情防控。在第一時(shí)間將物資送到每一位員工手上，幫忙戴好口罩，督促大家及時(shí)更換廢棄。疫情期間員工交通出行不方便，委派主管提前聯(lián)系員工安排好時(shí)間和路線，對出行不便的員工親自開車上班接下班送，自己早出晚歸。同時(shí)關(guān)愛員工家屬，對員工進(jìn)行摸排，關(guān)心員工家里防護(hù)情況是否到位，是否有情況需要幫忙，對物資缺乏的員工提供支援。
關(guān)愛客戶，愛心傳遞
為抗戰(zhàn)在一線的中醫(yī)附屬研究院所有醫(yī)護(hù)人員配置了保險(xiǎn)，讓奮斗在一線的醫(yī)護(hù)人員感受到有了保障的安全感；為湖南中醫(yī)藥大學(xué)免費(fèi)上線校園疫情管理平臺輔助學(xué)校開展學(xué)生返校工作。個(gè)人條線對客戶進(jìn)行抗疫期間網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)安排平臺維護(hù)，確保系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)客戶都收到我行營業(yè)時(shí)間安排；對于貴賓客戶，客戶經(jīng)理一對一聯(lián)系了解需求。對抗疫期間網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)應(yīng)急服務(wù)窗口，確保優(yōu)先疫情緊急業(yè)務(wù)。來往點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，大堂準(zhǔn)備了一次性濕紙、免洗洗手液和口罩給客戶使用
有種責(zé)任，叫甘于奉獻(xiàn)，有一種追求叫傳遞文明，有一種精神叫同心同德。忙碌的每一天，我能理解那些穿著睡衣窩在家里抱怨這樣的日子何時(shí)是個(gè)頭的人，但我更加想向那些平凡的走在服務(wù)一線的人們致敬，雖然不能像醫(yī)護(hù)人員一樣在疫情一線奮戰(zhàn)或馳援武漢，但你們也在用一點(diǎn)一滴的行動(dòng)守護(hù)我們這座城市，守護(hù)著無數(shù)個(gè)陌生的你、我、他。雖是螢火微光，但有一分熱發(fā)一分光，螢火終會匯聚成星河，閃耀溫暖，為這場戰(zhàn)役奉獻(xiàn)自己的一份力量。
