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平凡崗位更有為

記工行鎮(zhèn)江句容車站支行大堂經(jīng)理沙虎林先進事跡
時間:2020-04-27 18:17:40  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行鎮(zhèn)江分行  作者:陳思稼

    沙虎林同志是工行鎮(zhèn)江句容車站支行的一名大堂經(jīng)理,除此之外,他還是一名光榮的退伍老兵,在網(wǎng)點,大家都親切的稱他為沙師傅。 

    沙師傅今年已經(jīng)58周歲,原本在句容城中支行擔任憑證庫管理工作,去年6月支行大堂經(jīng)理崗位人員緊缺,臨近退休年歲的他毅然承擔了這一職責,踏上了轉(zhuǎn)崗之路。多年未接觸柜面業(yè)務,他以一張白紙重新繪圖的心態(tài)來到車站支行虛心學習,并戲稱自己是三歲小兒牙牙學語。好在多年當兵的經(jīng)歷鍛就了他勤快踏實的優(yōu)良品質(zhì),他總是提前到達網(wǎng)點,擦拭打掃、開啟機具,真真是印證了那句“早起的鳥兒有食吃”。勤快的人總是有所收獲的,智能機具的應用、授權,大堂的分流、調(diào)解,與客戶簡單的溝通營銷等等這些難關都在他虛心的摸索學習中被克服。 

    掌握了基本的大堂職能后,沙師傅還不滿足于此,恰逢分行對大堂經(jīng)理碼上贏營銷考核排名,作為退伍老兵,骨子里敢打敢拼的勁頭促使他積極投入其中。車站支行因地鐵建造圍堵,加上疫情影響,到店客戶銳減,在這樣的情況下,沙師傅堅持給到智能機具辦理業(yè)務的客戶做三方綁卡,引導客戶掃描碼上贏二維碼下載并登錄手機銀行。大多數(shù)像他一樣年紀的客戶都不會操作智能手機,更不愿意學習新興事物,他就耐心的勸導客戶,同時幫助客戶學會使用手機銀行。在網(wǎng)點總是能看到沙師傅向年輕柜員請教如何使用智能手機,他說:“我只有自己會了,才能去指導客戶,才能把大堂的業(yè)績搞上來。”就是沙師傅這種不怕難的精神,使得他在分行碼上贏考核中排名靠前,受到支行領導表揚。也正是他這種對待工作的熱情積極影響了網(wǎng)點的其他員工,大家都說有這樣的榜樣在,干活都更有勁頭了。 

    沙師傅在網(wǎng)點什么活都愿意搭把手,始終把客戶的大事小事放在心上,這是他樂于助人的本性使然。因鐵路建設,車站支行門前道路窄而坑洼,時常有客戶、行人騎車避讓而跌倒。碰到這種情況,沙師傅總是愿意上前搭把手。一次一位路人撞到路中央的消防栓骨折,又被邊角劃破大腿血管,血噗噗的往外冒,不能干等救護車,沙師傅當機立斷,不顧血會污染衣服,用兩個手死死地掐住傷口兩端為其止血。他一邊安撫傷者一邊聯(lián)系同事頂替大堂空缺,救護車走了之后,他拿了工具就開始清掃路面血污。圍觀的群眾、客戶紛紛對他豎起大拇指,傷者家屬專程對他表示感謝,他也只是擺了擺手說是應該做的。他不爭不搶,但群眾的眼睛都是雪亮的,就是這樣的“搭手之交”讓好多客戶都成了他的忠實粉絲。 

    “偉大的靈魂,常寓于平凡的軀體”,沙虎林同志就是這樣一位敢闖肯干、無私奉獻的基層員工,以“活到老學到老”的心態(tài)在平凡的崗位上踐行工行工匠精神,踐行共產(chǎn)黨人對崇高理想的追求,他是我們青年員工乃至全行學習的榜樣!

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