不知道您有沒有發(fā)現(xiàn),建行手機(jī)銀行有了這樣一個新的趣味游戲功能,登錄建行手機(jī)銀行在搜索框搜索“云寵物”,就可以領(lǐng)取一只屬于自己的萌寵,你可以給它起一個名字,照顧它的起居和健康。 云寵物應(yīng)用是建行運(yùn)用游戲化的設(shè)計思路,將產(chǎn)品推介展示和金融服務(wù)融入云寵物各種活動以及應(yīng)用場景中,充分體現(xiàn)了 “科技引領(lǐng)金融,金融惠及民生”的宗旨。實際上這個萌寵游戲并不簡單,它是建行在手機(jī)銀行端的一種線上云生產(chǎn)游戲化營銷應(yīng)用的探索,客戶在養(yǎng)寵物、給寵物喂食的同時,也正確識別并輸入了相應(yīng)圖片信息:如信用卡掃描中的有效期數(shù)字切片,客戶簽名的字跡辨別。完成識別后通過大數(shù)據(jù)的匯總判斷,提高運(yùn)營管理中的相應(yīng)流程識別效率,利用客戶碎片化的時間,讓客戶不自覺完成相應(yīng)的生產(chǎn)步驟,這同時運(yùn)用了共享經(jīng)濟(jì)理念,是建行探索新型商業(yè)運(yùn)營模式的一次突破。 讓客戶樂享其中的完成生產(chǎn)步驟,建行云寵物實現(xiàn)了生產(chǎn)與營銷的雙贏。平時使用建行手機(jī)銀行的客戶,都是對時間和效率觀念較強(qiáng)或敏感度較高的客戶,他們希望把每一分每一秒的時間都用來提高效率才選擇了手機(jī)銀行,而如果有時間的話,誰又不愿意領(lǐng)養(yǎng)一種寵物,去負(fù)責(zé)它的衣食住行,與它分享自己的喜怒哀樂,或玩耍或嬉鬧,一只契合的寵物能為平淡生活增添許多色彩。而在這個遍地高樓大廈,工作學(xué)習(xí)快節(jié)奏的時代,有一只屬于自己的寵物對上班族已經(jīng)成為了一種奢想。在這種前提下,建行“云寵物”應(yīng)運(yùn)而生,完美地幫你解決這個難題,在不用占用過多時間的情況下,飼養(yǎng)一只屬于自己的個性化云端寵物,它可以叫阿貓阿狗,可以叫你喜歡的任何名字,只要你在碎片化的時間去點一點,去填一填相應(yīng)的數(shù)字,就能完成對它的喂養(yǎng),并在喂食的同時將眾多客戶識別的切片數(shù)據(jù)匯總識別,完成了生成過程的某個步驟,提高了工作環(huán)節(jié)的效率;完成了喂食并獲得了相應(yīng)的金幣獎勵,又可以通過金幣抽獎,抽取金額不等的善融商城電子券及話費(fèi)充值券,讓客戶在休閑養(yǎng)寵的同時又得到了實惠,提高了使用熱情度,特別是青年客戶群體對這種新穎的形式接受度很高,又帶來了建行移動終端的活躍和手機(jī)銀行的注冊使用量的飛躍提升,形成了“人人養(yǎng)寵物”的歡樂氛圍。 建行云寵物是建行在新的互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的一次勇敢嘗試,給客戶帶來歡樂優(yōu)惠的同時,也提升了我們的工作效率和營銷指標(biāo),真正實現(xiàn)建行與客戶的雙贏。
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