近期,中信銀行股份有限公司員工泄露客戶個人賬戶信息,中信銀行深夜向客戶發(fā)布致歉信,并對相關(guān)員工予以處分,對支行行長予以撤職,且上海銀保監(jiān)局就此事正式介入調(diào)查。
中信本次事件給我們所有金融工作者敲響了警鐘。《商業(yè)銀行法》規(guī)定,“對個人儲蓄存款,商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或個人查詢、凍結(jié)、扣劃,但法律另有規(guī)定的除外”,“非法查詢個人儲蓄存款的,對存款人或其他客戶造成財產(chǎn)損害的,依法承擔民事責任。” 客戶隱私保護是商業(yè)銀行必須承擔的一項重要義務(wù)。其實,對于銀行來說,擁有客戶的隱私信息,能幫我們更好的改善服務(wù),以搶占市場先機。但是,如果只想以擁有客戶隱私數(shù)據(jù)的便利,去泄露客戶隱私,這無疑搬石頭砸自己的腳,自己砸自己飯碗。銀行工作者,務(wù)必提高保護客戶隱私的意識。
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