2009年，她懷著一顆赤誠之心，走上了郵儲信貸員的工作崗位，2020年 ，她從一名基層信貸員成長為一名支行長，她就是郵儲銀行梁寨支行支行長孟東引。十多年來，她干一行愛一行，取得了豐碩的成績，是業(yè)務(wù)發(fā)展的能手，是服務(wù)基層的標(biāo)兵，先后榮獲“三農(nóng)服務(wù)標(biāo)兵”、徐州市分行經(jīng)營性貸款優(yōu)秀信貸經(jīng)理、縣行先進(jìn)個人、三八紅旗手、省分行先進(jìn)個人等光榮稱號，榮譽(yù)的取得是她背后辛勤的付出與客戶的贊揚(yáng)。
一、扎根基層、用心服務(wù)
剛開始從事工作，作為一名女信貸員，工作千頭萬緒，對市場的不了解以及交際上的放不開，讓孟東引無從下手。如何闖開市場？她反復(fù)認(rèn)真思考，最終說服自已，走出去，到村部，到田間地頭，到養(yǎng)殖戶的大棚去，一次次被拒，一次次的汗水，憑著不服輸?shù)男愿�，孟東引終于得到了客戶的信賴。
在首羨支行任信貸員期間，孟東引走遍了所有的村莊，建立了詳細(xì)的客戶檔案，對客戶了如指掌，憑著這份韌勁，她當(dāng)年投放小額信貸資金1000多萬元，達(dá)120余戶，為郵儲銀行支農(nóng)惠民工作做出了較大的貢獻(xiàn)。
針對客戶需求，經(jīng)過轉(zhuǎn)型、培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，對照拓展服務(wù)方式、廣泛公開信貸政策條件，最大限度地滿足農(nóng)村多元化的金融服務(wù)需求和不斷增加的信貸資金需求。
2013年，郵儲銀行豐縣分行成立商務(wù)貸款團(tuán)隊。作為團(tuán)隊長，孟東引帶領(lǐng)團(tuán)隊走訪村支部、婦聯(lián)，深入專業(yè)市場調(diào)研，針對性走訪小微企業(yè)、個體工商戶、優(yōu)質(zhì)單位等，廣泛征求客戶的意見和建議，急客戶之所急，想客戶之所想，在最短的時間內(nèi)完成放款流程，展示了巾幗不讓須眉的團(tuán)隊風(fēng)采。
至2019年底，孟東引帶領(lǐng)的團(tuán)隊共投放貸款1064筆，金額2.9億元，實(shí)現(xiàn)凈增6620萬元的成績，也讓客戶真正感受到郵儲銀行貸款產(chǎn)品的快捷、方便。
二、踏實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)
作為團(tuán)隊的帶頭人，既要有科學(xué)思路，又要親力親為。孟東引帶領(lǐng)團(tuán)隊細(xì)分市場，實(shí)地走訪建材市場，拜訪市場管委會領(lǐng)導(dǎo)；季節(jié)性走訪農(nóng)資市場，拜訪農(nóng)資大戶；針對性走訪電動車市場，拜訪電動車協(xié)會會長；在理清各種服務(wù)需求后，她的團(tuán)隊做到了全面、周到、及時的服務(wù)，受到許多客戶的好評與贊譽(yù)。良好的口碑也帶來了許多的新客戶，成為業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點(diǎn)。
“物有甘苦，嘗之者識；道有夷險，履之者知。”業(yè)務(wù)開展之初，農(nóng)村支行面臨的最大問題就是沒有客戶源，如何拓展客戶源？孟東引最大的感觸就是必須走出去，無論是發(fā)宣傳單，還是開推介會，要想事半功倍，必須做到用心服務(wù)。
通過前期的走訪，孟東引發(fā)現(xiàn)趙莊鎮(zhèn)宋小莊村木線條加工戶較為集中，共有30多家，且生意均經(jīng)營較長時間，較為穩(wěn)定。然而人生地不熟，各種信息需要挨家挨戶走訪，了解他們的經(jīng)營情況，資金需求情況，孟東引用筆細(xì)心地記錄下來。
夏日的太陽照得臉上火辣辣的，孟東引和同事們一直堅持著……來到一家規(guī)模較大的廠房前，她自我介紹，認(rèn)識了企業(yè)負(fù)責(zé)人宋經(jīng)理，了解來意后，宋經(jīng)理為她們敬業(yè)精神深深打動，他滿臉笑容地說：“天這么熱，你們辛苦了，快屋里坐，涼快涼快！”宋老板表示目前正是備原木的季節(jié)，大家正是需要資金支持的時候，沒想到你們上門服務(wù)，真是萬分感謝！
在宋經(jīng)理的帶領(lǐng)下，孟東引繼續(xù)走訪了剩余的加工戶，同時和加工戶預(yù)約了上門受理的時間。第二天一大早，她和團(tuán)隊們提前到了預(yù)約地點(diǎn)，全力投入各項(xiàng)工作，挨家整理村民們的資料、復(fù)印、推介貸款產(chǎn)品，忙的不亦樂乎。
天氣炎熱，汗水像小溪一樣流淌，搖擺的風(fēng)扇已經(jīng)不能驅(qū)趕臉上的汗珠。孟東引一刻也沒有停歇，一天時間成功受理客戶22家。當(dāng)孟東引準(zhǔn)備收拾東西回去時，村民張大爺抱著一個西瓜，快步走來：“閨女，別忙走，吃塊西瓜解解渴，辛苦你們了，我兒子這兩天正愁沒錢進(jìn)原木呢，今年生意比往年都好，客戶不但要的貨多，而且客戶也增加不少，要不是你們來，我們正愁呢，我替兒子，替全村人謝謝你們，謝謝.....”
孟東引和同事們看到這一幕的同時，暗自下定決心，一定要以最快的速度把貸款放到他們手里。回到單位后連夜撰寫調(diào)查報告，最終成功放款20戶，贏得了村民們的贊賞：“還是郵儲銀行放款快，門檻低……”每每聽到這些話，孟東引和同事們的心里比灌了蜜還甜。
三、工作嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)控風(fēng)險
金融工作很重要的一方面是風(fēng)險把控能力。孟東引嚴(yán)格要求自己。制度是信貸風(fēng)險的牢籠，必須牢牢關(guān)緊籠門，在發(fā)展的同時，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度要求，精益求精，嚴(yán)控貸前、貸中、貸后的相關(guān)環(huán)節(jié)，不斷提高貸款質(zhì)量，目前她個人結(jié)余1.07億元貸款，無一筆不良貸款。
2020年1月份，御景園支行剛來了一位新同事，他是新進(jìn)單位的大學(xué)生，剛畢業(yè)還未考取駕照，無論營銷走訪，調(diào)查貸后，孟東引都作為全程司機(jī)，有時候調(diào)查就是一整天，一天下來踩油門的腳都不聽使喚。
現(xiàn)場核實(shí)后，需撰寫每戶的調(diào)查報告，初來乍到的同事，一頭霧水，孟東引選擇了比較容易的零售業(yè)務(wù)作為模板，告訴他貸前調(diào)查仔細(xì)，貸中報告嚴(yán)謹(jǐn)，貸后檢查認(rèn)真的重性，言傳身教，時刻提醒他要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，合規(guī)操作。
這位新來的大學(xué)生成功放完第一筆貸款時高興地說：“孟姐，感謝您的幫助！”在孟東引和同事們的共同努力下，孟東引所在的支行，無論是小額貸款還是消費(fèi)貸款，均名列前茅。
最初從“零”開始，實(shí)現(xiàn)了“贏”，把“信貸”做成了“心貸”，她讓自己的青春在奮斗和奉獻(xiàn)中美麗綻放。
成績都已成為過去。如今，孟東引踏上了以“千年古鎮(zhèn)，狀元故里”著稱的梁寨鎮(zhèn)，成為服務(wù)地方的郵儲銀行梁寨支行的一把手。在這里她將開啟新的奮斗征程，人們沒有理由不相信，在她的帶領(lǐng)下，會更好地服務(wù)梁寨鎮(zhèn)人民，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，讓郵儲支農(nóng)惠農(nóng)工作得到更好的發(fā)展，同時也將迎來自己工作上更大的成就。
