自“信用卡聯(lián)動營銷月”活動開展以來，雁峰支行信用卡營銷取得了較好的成績，經(jīng)過市分行的預(yù)審批客戶營銷培訓(xùn)后，我們預(yù)審批客戶營銷成功率更是大有提升。現(xiàn)將我們營銷的一點點心得體會與大家分享。
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視。支行行長鐘玉林非常重視信用卡業(yè)務(wù)，多次強(qiáng)調(diào)信用卡業(yè)務(wù)是我們賺取績效的利器，也是以后辦理個貸分期業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。此次活動對每位員工根據(jù)崗位不同分別制定了目標(biāo)任務(wù)。全行上下“齊開口”，營造積極的營銷氛圍。
2.營銷時機(jī)很重要。近期，鐵路職工發(fā)放了一批醫(yī)療保障卡，許多鐵路職工來我行激活卡片。他們是優(yōu)質(zhì)單位的代發(fā)客戶，幾乎都是我行預(yù)審批客戶。“鐵路可是好單位，單位給您發(fā)福利，我們建行也可以免費送您一張信用卡，今天正好可以一并辦理。”這是我們大堂最近常說的一句話。她和藹可親的態(tài)度說動一個又一個客戶，激活好卡片的客戶紛紛給她點贊。
3.房貸客戶預(yù)審批。我行住房按揭貸款客戶在辦理住房按揭面簽時，客戶經(jīng)理也會為其介紹并送上我行信用卡。向客戶介紹信用卡是客戶以后在我行辦理房貸分期通及家裝分期的基礎(chǔ)保證。想到新房裝修不用愁，客戶開心辦理。
4.走出去，迎進(jìn)來。對于我行代發(fā)工資單位客戶和財政單位用公務(wù)卡報賬的客戶，我們主動出擊，走出去，上門為其批量辦理信用卡；對于來我行辦理社�？袄U納醫(yī)保的客戶，我們利用不同卡片的增值服務(wù)為亮點，積極營銷。
雖然在這過程中仍有客戶不接受，也仍有客戶不理睬，但我們依舊笑口常“開”！
