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幾分耕耘 幾分收獲

時間:2020-06-10 17:21:04  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙天心支行  作者:夏箭陽

    有人把工作當作謀生的手段,有人把工作當作創(chuàng)業(yè)的平臺,也有人把工作當作生命的負擔。而他,則把工作當作一種幸福,把工作當成一種賜予,用快樂去詮釋工作,在工作中找尋樂趣、在拼博中放飛夢想。

    他就是高云支行客戶經(jīng)理夏箭陽,一名普通的共產(chǎn)黨員。

    充滿激情 腳踏實地

    2011年入行,對于一個初出茅廬的小伙子來說一切都是那么新鮮,那么有干勁。因為在銀行工作是跟金錢打交道,馬虎不得,所以從工作之初,他就對工作進行了定義——“工作不僅是為了生存,更是為了把個人的生活賦予意義”,并給自己制定了“三穩(wěn)”制度---手穩(wěn)、心穩(wěn)、身穩(wěn),并堅信自己能在這份事業(yè)中發(fā)光、發(fā)熱。

    在從事柜面業(yè)務工作期間,他熱誠服務好每一位臨柜的客戶,讓客戶滿意而歸。在操作技能不熟練的情況下,他虛心向前輩請教,經(jīng)常利用休息時間進行點鈔練習,熟練系統(tǒng)操作等。他整合自己在工作中遇到的難處,并進行整理和優(yōu)化,不斷提升自己的工作能力,并第二年成功考取了“二級柜員”。往后他在柜面工作中更是加強自己與客戶溝通能力,多看、多學,進一步提升自己的營銷能力,很快通過自己的勤奮努力,看到了明顯的效果。正因為這樣勤奮的工作態(tài)度讓他慢慢轉崗成立一名客戶經(jīng)理,開始了自己新的職業(yè)規(guī)劃道路。

    不分內(nèi)外 認真負責

    他知道客戶經(jīng)理崗位要求更高,知識面要更全,要靠專業(yè)的技能知識、優(yōu)質(zhì)的服務、精細化的管理才能留住客戶、吸引客戶。不僅如此,客戶經(jīng)理崗位還要成為全網(wǎng)點的樞紐帶,在各崗位中起到聯(lián)動營銷的作用。所以他對工作的態(tài)度沒有內(nèi)外之分,協(xié)助同事完成聯(lián)動營銷工作,完成領導布置的各項工作,只要對網(wǎng)點有益的事,都盡其所能去做。

    網(wǎng)點開展“手機銀行進校園”時,他主動取消休息時間,利用學生晚自習時間與同事們一起為近千名新生辦理發(fā)卡簽約,現(xiàn)場指導學生使用建行手機銀行;大力推廣“金湘通”業(yè)務時,他利用網(wǎng)點地處南部片區(qū)的優(yōu)勢,積極與周邊社區(qū)、街道對接,深入周邊建材市場、鄉(xiāng)村等,提前布局,逐一走訪營銷,配合網(wǎng)點團隊創(chuàng)造了10天營銷56戶金湘通的不俗戰(zhàn)績;在“圍繞平臺拓客戶”時,他深入理解貫徹落實對公業(yè)務轉型“三大抓手”,在支行領導的指導下,始終圍繞平臺做文章,利用金融科技手段獲戶,參與搭建ETCP平臺并成功上線144個無感支付場景;在通過農(nóng)民工“湘匠通”系統(tǒng)維護好存量建筑企業(yè)的同時,深入挖掘新客戶,及時跟進并落實農(nóng)民工代發(fā)開戶工作,配合網(wǎng)點在短短一年多時間里完成農(nóng)民工代發(fā)賬戶新增160余戶,代發(fā)人員12000余人。

    在工作中,他除了做好本職工作外,還主動走訪網(wǎng)點周邊園區(qū)、平臺內(nèi)企業(yè),收集客戶需求,加班整理客戶資料,對于有價值的客戶信息,及時向領導匯報,并積極跟進,參與營銷了天心經(jīng)開區(qū)多個產(chǎn)業(yè)園區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶,按質(zhì)按量為天長置業(yè)、天南實業(yè)等企業(yè)完成授信業(yè)務申報、信貸投放等,得到客戶和領導的認可。在從事客戶經(jīng)理崗位的這些年里,他也多次獲得“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號。

    “幾分耕耘,幾分收獲”,他總是默默堅守,無悔付出,依靠創(chuàng)新、擔當、熱忱不斷激勵自己,奮勇拼搏,不斷前行,讓自己成為一個敢做事、想做事、做好事的建行人。
 

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