為了貫徹落實(shí)上級(jí)行的要求，2020年5月27日解放路支行組織全體員工開展了“行為管理我盡責(zé)”討論會(huì)。每位員工都結(jié)合自身崗位談了對(duì)自身工作流程和合規(guī)經(jīng)營的看法，通過支行展開的本次會(huì)議，通過學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到一個(gè)客戶經(jīng)理的職責(zé)之大和任職要求之高，現(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
內(nèi)部控制管理工作總的來說是提高每一個(gè)工作人員的整體警惕性。因?yàn)槲覀冎腥魏我粋�(gè)人犯下的任何錯(cuò)誤都將對(duì)我們身邊的同事的工作產(chǎn)生重大影響。就好比如今的新冠疫情期間，最最擔(dān)心的不是自己受感染，而是自己如果不注意受到了感染，要連累多少家人同事，所以說，提高全體工作人員“違規(guī)就要問責(zé)”的工作認(rèn)知，業(yè)務(wù)才能在健康、合規(guī)的前提下進(jìn)行。
合規(guī)經(jīng)營是為保證經(jīng)營活動(dòng)正常有序、合法運(yùn)行，切實(shí)執(zhí)行崗位職責(zé)，堅(jiān)守底線，對(duì)于銀行員工我們每天面對(duì)的事情、客戶形形色色，有些看似簡(jiǎn)單的工作也需要切實(shí)執(zhí)行行規(guī)。比如我們平常對(duì)公客戶開戶上門核實(shí)，看似是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，就是上門拍個(gè)照，但我們千萬不能掉以輕心，不可流于形式，要了解客戶的真是開戶用途，符合我行要求的才能開立，不然客戶違規(guī)開戶之后進(jìn)行違法犯罪的事情我們的銀行工作人員也難咎其責(zé)，在工作中我們要切實(shí)做好每個(gè)工作的職責(zé)，將我們的規(guī)章制度落到實(shí)處，這樣才不會(huì)使規(guī)章制度失去約束力，在日常工作中,自我要強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)法紀(jì)規(guī)章制度和現(xiàn)實(shí)的案例教育,同時(shí)強(qiáng)化自覺意識(shí),要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念,不憑“經(jīng)驗(yàn)”操作.其次,要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),從我做起的思想。
第一、銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力應(yīng)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營管理，牢記業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，業(yè)務(wù)流程不應(yīng)只是停留在字面上或掛在嘴上的語言，應(yīng)落實(shí)到實(shí)際操作上。加強(qiáng)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和警示教育貫徹執(zhí)行“合規(guī)就是保飯碗”的思想，讓職員從思想上平時(shí)工作當(dāng)中時(shí)刻牢記。
第二、、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，樹立正確的價(jià)值觀。因?yàn)殂y行作為金融行業(yè)的領(lǐng)頭羊，特別強(qiáng)調(diào)思想品質(zhì)是否優(yōu)良，而要做一個(gè)合格的職員，首先要做一個(gè)誠實(shí)可信的人。因?yàn)樗刭|(zhì)優(yōu)良的職員可以始終堅(jiān)持按照規(guī)章制度工作，并能抵擋住所有其他客觀因素的誘惑和施壓。
第三、是自律廉潔，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，熱心對(duì)待客戶。同時(shí)了解各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，逐步提高了我們的法律意識(shí)和合規(guī)操作意識(shí)，不折不扣地把好各項(xiàng)基本制度落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到令行禁止，遵章守紀(jì)，合規(guī)操作，做到防范案件風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展業(yè)務(wù)同等重要，既要重視業(yè)務(wù)發(fā)展也要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
合規(guī)保飯碗，違規(guī)丟飯碗，銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，確保安全營運(yùn)是前提，合規(guī)的意義就在于防范風(fēng)險(xiǎn)，遏制違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生，使銀行得以穩(wěn)健運(yùn)行。合規(guī)不是某一個(gè)崗位的事情，更不是某一些員工的事情，一個(gè)個(gè)的崗位成就了建設(shè)銀行，一個(gè)個(gè)員工組成了建行大家庭，所以合規(guī)覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一個(gè)崗位，每一位員工。堅(jiān)守合規(guī)要求我們一切工作“從自身做起、從一點(diǎn)一滴做起”，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉自己的崗位工作和業(yè)務(wù)，具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)、資格與能力。嚴(yán)格按照規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確、快捷，保持文明規(guī)范的行為舉止，加強(qiáng)服務(wù)營銷意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，努力提高自身服務(wù)能力，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)也要求我們工作態(tài)度認(rèn)真，堅(jiān)守工作崗位，業(yè)務(wù)精益求精。平時(shí)做好工作中的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，細(xì)致做好每一項(xiàng)日常履職，多梳理各業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
結(jié)合所在崗位可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理“兩手抓、兩手都要硬”的原則,牢固樹立合規(guī)意識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,大力營造全行的合規(guī)文化,以合規(guī)保安全,以合規(guī)促發(fā)展.同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)樹立信心,不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能,以飽滿的熱情投入到建行的事業(yè)中,為建行的未來發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
