2020年的這次新冠疫情，不僅嚴(yán)重危害著人類的身心健康，更沖擊著人類社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，特別是經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，對于為經(jīng)濟(jì)提供血液、作為資金中轉(zhuǎn)站的銀行來說，面對這樣的復(fù)雜局面，必須堅定信心，頭腦清醒，堅守底線，勇于創(chuàng)新，在危機(jī)中尋找突破，在逆境中鍛煉真本事。
一、核心在客戶
疫情沖擊面巨大，中小微企業(yè)、許多個體客戶將面臨嚴(yán)峻的生存考驗，即便是之前所謂的優(yōu)質(zhì)客戶，也可能在這一波疫情下面臨巨大變故。因此，銀行要對客戶進(jìn)行再次篩選，適當(dāng)調(diào)整客戶評判標(biāo)準(zhǔn)，把客戶分好類，在優(yōu)質(zhì)客戶上做文章，維系基本的利潤來源，在中高風(fēng)險客戶中尋找增長點(diǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險控制，在收益和風(fēng)險中尋得平衡。
二、基石在員工
疫情之下，銀行更應(yīng)管理好員工，穩(wěn)定員工，激發(fā)員工斗志。一是要讓員工有信心，受疫情影響，業(yè)務(wù)難做，競爭加大，在所難免，部分員工心生沮喪也大有可能，此時銀行要有一種自上而下又自下而上的斗爭模式，上下一心，此心有信，斗志昂揚(yáng)。二是要發(fā)揮激勵機(jī)制的作用，對疫情下業(yè)務(wù)做的好的獎勵力度應(yīng)當(dāng)加大，形成模范帶頭示范效應(yīng)。三是體現(xiàn)人文關(guān)懷，疫情時期，員工容易心生變動，特別是廣大基層網(wǎng)點(diǎn)，績效減少，業(yè)務(wù)難做，此時應(yīng)有人文關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)談話、黨員帶頭示范等工作機(jī)制應(yīng)當(dāng)加以運(yùn)用，對困難員工應(yīng)給予適當(dāng)關(guān)懷。
三、抓手在政策
國家財政政策、貨幣政策陸續(xù)在進(jìn)行調(diào)整以應(yīng)對疫情，銀行應(yīng)吃透政策精神，調(diào)整業(yè)務(wù)方向和內(nèi)容，搭上政策便車，既保證銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，又響應(yīng)國家政策的號召，為抗擊疫情和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)做貢獻(xiàn)，實是雙贏局面。如財政部、發(fā)展改革委、工信部等部委通知要求，通過采取“再貸款＋財政貼息”組合拳，實施名單制管理，強(qiáng)化疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)資金支持。這類政策，銀行應(yīng)積極響應(yīng)，迅速調(diào)動資源，對接到企業(yè)，不應(yīng)落后于人。
四、眼光在長遠(yuǎn)
疫情短期破壞力大，但它終究會被人類戰(zhàn)勝，疫情也會隨機(jī)衍生出一系列新的產(chǎn)業(yè)、工作機(jī)會，甚至一批新的優(yōu)質(zhì)客戶。銀行應(yīng)樹立長線思維，認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)成長行業(yè)、成長個體，提供支持，戰(zhàn)略合作，鎖定未來的成長收益。仔細(xì)研判形勢，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，抓住業(yè)務(wù)機(jī)遇，搶先布局新業(yè)態(tài)。
總之，站在一線員工的角度來看，眼見不過網(wǎng)點(diǎn)春秋，無非上明下達(dá)，上下同欲，便是危機(jī)中的戰(zhàn)勝之法。
