6月中旬的一天下午,一位女客戶帶著她活潑可愛的女兒來到建行長沙中南支行辦理業(yè)務(wù)。女客戶順利辦完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備離開時,發(fā)現(xiàn)孩子不在營業(yè)大廳里,立刻慌張起來,開始在大廳高聲呼喊孩子的名字。大堂經(jīng)理周陽聽到呼喊聲,立刻上前詢問情況,并將客戶安排到“勞動者港灣”稍作休息。了解到客戶女兒可能走失情況后,周陽立即向營運主管匯報,營運主管立即安排人員查看監(jiān)控錄像,尋找客戶女兒的去向。監(jiān)控視頻顯示,小女孩在客戶辦理業(yè)務(wù)時,獨自走出了營業(yè)廳的大門。網(wǎng)點工作人員立即陪同客戶一同順著女孩離開的方向找尋,并最終在距離網(wǎng)點不遠處的小賣部找到驚慌失措的小女孩,客戶激動地抱緊了女兒。在網(wǎng)點員工的邀請下,母女倆回到網(wǎng)點“勞動者港灣”休息,并安撫好驚魂未定的小寶貝。
孩子是一個家庭的希望所在,幫助家長找到走丟的孩子,讓迷路的孩子找到可以尋求幫助的港灣,這對一個家庭而言意義非凡,這也是建設(shè)銀行“勞動者港灣”里每位堅守者的心愿。雖然這只是“勞動者港灣”里日常服務(wù)的一個縮影,但中南支行將不忘初心,全力打造服務(wù)大眾的溫暖港灣。
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