主動(dòng)做好客戶維護(hù)

    面對(duì)銀行業(yè)日益激烈的競爭，通過抓存款帶動(dòng)客戶增長的工作模式已難以為繼，面對(duì)新形勢(shì)必須轉(zhuǎn)變觀念，通過抓客戶來帶動(dòng)存款的增加客戶，將客戶維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)作為日常工作中不可缺少的一環(huán)。 維護(hù)好客戶關(guān)系可以更好地了解客戶的真正需求，從而制定精準(zhǔn)的營銷方案為客戶提供全方位的金融服務(wù)，提高客戶滿意度，爭取自己的穩(wěn)定的、忠誠的客戶群。面對(duì)客戶金融需求的動(dòng)態(tài)性變化，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，可以促使我們不斷改進(jìn)服務(wù)，提高自身管理水平。如果我們自身服務(wù)跟不上，不能滿足客戶的金融需求，那現(xiàn)有客戶的忠誠度將大打折扣。