典型案例學(xué)習(xí)心得

    近期，網(wǎng)點組織學(xué)習(xí)了《中央紀委國家監(jiān)委通報的八起形式主義官僚主義典型問題》的案例，這些案例是當(dāng)形式主義，官僚主義的典型表現(xiàn)。那些受到處理的黨員干部，有的落實黨中央重大決策部署和上級要求重形式、輕實效、脫離實際、不深不細、甚至打折扣、搞變通；有的工作不用心、不務(wù)實、不盡力，消極應(yīng)付不作為，拍腦袋亂決策作為，欺上瞞下作為；有的“官本位”思想嚴重，要特權(quán)擺架子，頤指氣使，官僚十足；有的在抗疫工作中不敢擔(dān)當(dāng)、不敢負責(zé)，疲疲沓沓、拖拖拉拉、敷衍應(yīng)付、作風(fēng)漂浮，甚至思想麻痹、履職不力、導(dǎo)致疫情反彈，造成嚴重負面影響。通過這些案例的學(xué)習(xí)，我深刻的認識到：不論是黨員干部，還是普通群眾、一般員工，對待工作都應(yīng)避免形式主義、官僚主義，腳實地才能經(jīng)住考驗。

    第一、要提高政治素質(zhì)。只有加強學(xué)習(xí)、牢固樹立正確的世界觀，人生觀、價值觀，才能為反對和克服形式主義、官僚主義奠定堅實的思想基礎(chǔ)；只有把馬克思主義的基本原理和立場、觀點、方法運用到工作實踐中，才能提高解決問題的能力，掌握工作主動權(quán)。

    第二、要保持實干精神。從自我做起、從小事做起，防微杜漸，堅決摒棄形式主義、官僚主義工作作風(fēng)。在工作中要有擔(dān)當(dāng)、有所為；踏踏實實，落實好金融服務(wù)工作。銀行業(yè)是一個不斷創(chuàng)新的職業(yè)，這也要求我們多一些實干，少一些形式：把工作中的分層分群維護落到實處，扎扎實實的維護好每一位客戶；把客戶擺在第一位，服務(wù)容戶時以客戶的利益為出發(fā)點；把學(xué)習(xí)變成常態(tài)化，不但完善自身的金融專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。銀行業(yè)更是一個服務(wù)行業(yè)，工作中要踏實肯干，不驕不躁，對待客戶要用心，把細致周到和專業(yè)的金融服務(wù)送給每一位客戶。服務(wù)工作是一個細水長流的過程，只有持之以恒地做好服務(wù)，才能換來客戶的信任和好口碑。