淺談優(yōu)質服務（九）

    “優(yōu)質服務是銀行的生命線”，這是對做好客戶服務工作的最好詮釋。對待客戶服務是否用心直接關系到銀行的聲譽，服務工作做不好，就會影響業(yè)務的發(fā)展，反之，真誠的服務能轉化為財富和價值。優(yōu)質的服務就是調高客戶忠誠度的一把利劍，做好服務不是簡單的把禮儀展現(xiàn)給客戶，更重要的是把服務的真誠種在客戶的心中，要想客戶之所想，急客戶之所急，不斷提升客戶的滿意度和體驗感，贏得客戶的認可，從而提高客戶的忠誠度，用優(yōu)質的服務贏得客戶的信任，把服務的精神融入到我們生活中的點點滴滴，時刻彰顯“服務盡善盡美”的追求。