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奔涌吧后浪——微課堂的選手們

時(shí)間:2020-07-27 17:25:50  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:彭宏

    建行湘江支行2020年物理渠道服務(wù)人員培訓(xùn)暨業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)之微課堂第一場即將開講,通過一場試講,不由得感嘆:后生可畏!如今的年輕人,比起當(dāng)年的我們,無論是學(xué)識(shí)、膽識(shí)、還是綜合素質(zhì),都強(qiáng)的太多。

    看看七位選手的選題:《食物與健康》、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能、新趨勢(shì)》、《客戶問題投訴處理》、《外幣反假技能》、《運(yùn)動(dòng)與健康》、《大廳服務(wù)簡單英文對(duì)話》、《鄉(xiāng)村金融》,涵蓋生活、工作的方方面面,他們關(guān)注及展現(xiàn)的是年輕人目前較為關(guān)注的熱點(diǎn),通過自我展示硬核地宣稱:我們可不僅僅是書呆一個(gè),我們是熱愛工作也熱愛生活的年輕人。

    7月23日晚上正式演講開始了,主持人是來自萬芙南路的小李,美國研究生畢業(yè),2020社招新進(jìn)行員工。開場、串詞、穿插自然,落落大方、毫不怯場;東風(fēng)路支行的小杜第一個(gè)上臺(tái)講述《食物與健康》,她可是微課堂的“老口子”了,省行渠運(yùn)部組織的物理渠道服務(wù)人員直播培訓(xùn),她是第二位主講者。本次競賽她化身健康傳播使者,侃侃而談食物與健康的關(guān)系;“您好,歡迎光臨;請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?好的,請(qǐng)稍等;請(qǐng)核對(duì)請(qǐng)簽名;請(qǐng)帶好隨身物品,請(qǐng)慢走……”中南支行的小鄧,純正的英語口語、標(biāo)準(zhǔn)的普通話,言簡意賅的描述,將員工如何學(xué)好英語,大廳服務(wù)簡單英文對(duì)話,怎樣接待外國人的七步法說了個(gè)通透;黃興北路的小劉,毫不在意拿自己的胖做反面教材,鼓勵(lì)大家通過運(yùn)動(dòng),找到最為正確的方式,保持健康;火星支行的小鐘、月湖支行的小湛通過不同的案例就營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如何識(shí)別幾種主要外國貨幣,提升外幣反假技能及客戶問題投訴處理進(jìn)行宣講,有技巧有方法,對(duì)于柜面人員來說,實(shí)用性極強(qiáng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能、新趨勢(shì),鄉(xiāng)村金融,當(dāng)今熱點(diǎn),銀行金融發(fā)展方向,兩位宣講者說出了自己的理解和建議……

    八位主持人、選手,清一色近兩年入行新員工,有本科生、研究生、海歸。站在臺(tái)上,落落大方,引經(jīng)據(jù)典,侃侃而談。對(duì)他(她)們而言,奮斗的青春或許只是從校園轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了職場。

    微課堂只是2020年物理渠道服務(wù)人員培訓(xùn)暨業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)的序幕,接下來是測(cè)試,2020柜員等級(jí)考試,省行的業(yè)務(wù)技能大比武。

    這只是湘江支行的微課堂,希望能在省行比武,甚至更大的舞臺(tái)上看到你們。 

    奔涌吧后浪,湘江新一代建行人。

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