建行湘江支行2020年物理渠道服務(wù)人員培訓(xùn)暨業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)之微課堂第一場即將開講，通過一場試講，不由得感嘆：后生可畏！如今的年輕人，比起當(dāng)年的我們，無論是學(xué)識(shí)、膽識(shí)、還是綜合素質(zhì)，都強(qiáng)的太多。
看看七位選手的選題：《食物與健康》、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能、新趨勢(shì)》、《客戶問題投訴處理》、《外幣反假技能》、《運(yùn)動(dòng)與健康》、《大廳服務(wù)簡單英文對(duì)話》、《鄉(xiāng)村金融》，涵蓋生活、工作的方方面面，他們關(guān)注及展現(xiàn)的是年輕人目前較為關(guān)注的熱點(diǎn)，通過自我展示硬核地宣稱：我們可不僅僅是書呆一個(gè)，我們是熱愛工作也熱愛生活的年輕人。
7月23日晚上正式演講開始了，主持人是來自萬芙南路的小李，美國研究生畢業(yè)，2020社招新進(jìn)行員工。開場、串詞、穿插自然，落落大方、毫不怯場；東風(fēng)路支行的小杜第一個(gè)上臺(tái)講述《食物與健康》，她可是微課堂的“老口子”了，省行渠運(yùn)部組織的物理渠道服務(wù)人員直播培訓(xùn)，她是第二位主講者。本次競賽她化身健康傳播使者，侃侃而談食物與健康的關(guān)系；“您好，歡迎光臨；請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？好的，請(qǐng)稍等；請(qǐng)核對(duì)請(qǐng)簽名；請(qǐng)帶好隨身物品，請(qǐng)慢走……”中南支行的小鄧，純正的英語口語、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，言簡意賅的描述，將員工如何學(xué)好英語，大廳服務(wù)簡單英文對(duì)話，怎樣接待外國人的七步法說了個(gè)通透；黃興北路的小劉，毫不在意拿自己的胖做反面教材，鼓勵(lì)大家通過運(yùn)動(dòng)，找到最為正確的方式，保持健康；火星支行的小鐘、月湖支行的小湛通過不同的案例就營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如何識(shí)別幾種主要外國貨幣，提升外幣反假技能及客戶問題投訴處理進(jìn)行宣講，有技巧有方法，對(duì)于柜面人員來說，實(shí)用性極強(qiáng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能、新趨勢(shì)，鄉(xiāng)村金融，當(dāng)今熱點(diǎn)，銀行金融發(fā)展方向，兩位宣講者說出了自己的理解和建議……
八位主持人、選手，清一色近兩年入行新員工，有本科生、研究生、海歸。站在臺(tái)上，落落大方，引經(jīng)據(jù)典，侃侃而談。對(duì)他（她）們而言，奮斗的青春或許只是從校園轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了職場。
微課堂只是2020年物理渠道服務(wù)人員培訓(xùn)暨業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)的序幕，接下來是測(cè)試，2020柜員等級(jí)考試，省行的業(yè)務(wù)技能大比武。
這只是湘江支行的微課堂，希望能在省行比武，甚至更大的舞臺(tái)上看到你們。
奔涌吧后浪，湘江新一代建行人。
