2019年的夏天同以往的每一個(gè)夏天一樣炎熱，但于我而言卻有不一樣的意義。在那個(gè)夏天，我從一個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生邁入了社會(huì)，開啟了我人生的一個(gè)新的階段。以前總聽旁人說起銀行有多么多么的好，我卻不以為意。在當(dāng)時(shí)的我看來，銀行每天三點(diǎn)一線的生活實(shí)在是太索然無味。人們總是喜歡冒險(xiǎn)想探索未知但大多數(shù)人卻在生活的壓迫下最終選擇安逸，我也亦不能免俗，我選擇了加入中國(guó)工商銀行。
如今已是2020年，過去近一年里發(fā)生的種種仿佛就在昨天。我進(jìn)行之初，各個(gè)銀行正在進(jìn)行ETC拉鋸戰(zhàn)，這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)整整持續(xù)了一個(gè)夏天。學(xué)會(huì)營(yíng)銷是成為一個(gè)合格的工行人的第一步，如今的一線柜員也不再是過去的只從事日常的柜面工作，而是多方面發(fā)展，升華為客服經(jīng)理。我和另外一位同事被安排到大潤(rùn)發(fā)營(yíng)銷ETC，從白天到晚上，每天說的最多的話就是向客戶詢問是否需要辦理ETC，工行為您免費(fèi)辦理。剛開始的時(shí)候，被客戶拒絕了都會(huì)覺得無比尷尬，后來被拒絕的多了可能也就習(xí)慣了。事物都是相對(duì)的，有拒絕的就有同意的，看到每天的勞動(dòng)成果，覺得付出也是值得的。
后來分配至網(wǎng)點(diǎn)工作，算是正式開展了我的工作生涯。一開始是在大堂工作，我感受到人工智能的魅力，有了人工智能的存在，大大減少了柜面上的壓力，也為客戶提供了便利。在大堂工作了一個(gè)月之久，內(nèi)心迫不及待的想要進(jìn)到柜臺(tái)里面工作。后來如愿以償真的到柜臺(tái)里工作，在柜臺(tái)里工作，時(shí)時(shí)刻刻都緊繃神經(jīng)，同現(xiàn)金有關(guān)的業(yè)務(wù)真的要打起十二分精神。認(rèn)真的對(duì)待每一次業(yè)務(wù)，不僅是對(duì)他人負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
不多不少快一年了，失去了很多卻也得到了很多。得到了很多認(rèn)可，很多客戶可能會(huì)為了某個(gè)人特地跑去他所在的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，即使交通不便，但客戶依舊堅(jiān)持認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)人。雖說是一件小事，但也是一種認(rèn)可。對(duì)客戶好的態(tài)度是我們職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
對(duì)于進(jìn)行多年的老員工來講一份這樣的工作能堅(jiān)持這么久，我想并不完全是為了討生活，更多的是打心底對(duì)這份工作的熱愛�，F(xiàn)在的我不光光是為了生活而工作，而是為了熱愛這份工作而去做，感謝當(dāng)初的自己選擇了工行，更感謝的是工行也選擇了我。未來的每一天的希望自己能夠越來越好，也祝愿工行能夠越來越輝煌。
