每個人的青春是美麗而短暫的,作為一名新時代的金融工作者,自2010年入行以來,憑著對郵儲銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,陳娟忠于職守、任勞任怨,十年如一日在平凡的崗位上努力地做到不平凡,以奉獻書寫價值。
2010年1月,她正式進入郵儲銀行,初出茅廬成為一名信貸經(jīng)理。從象牙塔到職場,她深知只有苦鉆業(yè)務知識,才能提高分析和解決問題的能力,不斷提高服務水平,增強客戶的滿意度和忠誠度,才能在激烈的市場中贏得更多更好的業(yè)務。就是堅守著這樣一份初衷,她孜孜不倦學習,勤勤懇懇做事,用服務贏得了口碑,用口碑積攢了業(yè)績。2010年,在“春風1”行動中個人放款192.5萬,在市區(qū)客戶經(jīng)理中排名第三;“春風2”行動中成為小組長,通過營銷帶領小組第一個完成了市分行下達的任務,且為唯一一個小組成員均完成個人任務的小組。2011年6月,脫產(chǎn)成為建東支行信貸二部營業(yè)部主任,在6月份的“決戰(zhàn)夏季1”行動中,小組共放款350萬,完成率為117%,余額凈增174萬,完成率為158%,在市區(qū)小組中排名第一;在7-8月份的“決戰(zhàn)夏季2”行動中,小組共放款764萬,完成率為127%,余額凈增450萬,完成率為204%,在市區(qū)小組中排名第一。在她從事客戶經(jīng)理的近5年里,服務過的客戶遍布城鄉(xiāng)各地,涉及各行各業(yè),在提及陳經(jīng)理時,客戶眼里都是滿滿的肯定。2010年至2015年期間,她先后獲得“金雁獎”優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進個人、服務標兵等多項榮譽稱號。
2015年9月,因工作表現(xiàn)突出,工作崗位發(fā)生調(diào)整,從一線的業(yè)務發(fā)展角色轉為后臺服務支撐——任職零售信貸部業(yè)務管理崗,負責全區(qū)零售信貸業(yè)務的發(fā)展推動、風險管控、產(chǎn)品推進等工作。那一年她剛成為一名母親,無論是家庭和工作上她都有了一個新身份。在新的崗位上,無論是工作性質還是工作對象都發(fā)生了很大的變化,面臨著全新的挑戰(zhàn),她深知,無論在哪個工作崗位,都需要靜心做事,踏實做人,盡善盡美地做好本職工作。五年以來,陳娟從Excel菜鳥變成Excel高手,多復雜的算法都難不倒她;從不斷請教同事、上級行問題到縣行同事、客戶經(jīng)理不斷電話向她尋求解決各類問題的辦法;從客戶經(jīng)理到產(chǎn)品經(jīng)理,陳娟從服務客戶到支撐一線,不論是年底年初爭分奪秒、不分晝夜搶額度,還是領導布置工作冥思苦想、費盡心思去達成,她始終默默堅守、細細探究直到能交出滿分答卷。當幼兒園老師微信她,為什么別的孩子都是媽媽來學校參加活動,你們家都是奶奶和爸爸時,她心頭一頓卻低頭繼續(xù)投入到工作中去。“老黃牛”是同事們對陳娟最直觀的評價,也是大家對她總是默默辛勤付出的認可。
“總覺得時間不夠用”、“怕趕不上發(fā)展的節(jié)奏”這是陳娟經(jīng)常掛在嘴邊的兩句話,10年多來,她從未停下向前的腳步。陳娟說,在郵儲銀行鹽城市分行跨越新臺階的今天,只有每個人都在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)、奮發(fā)進取,用奉獻書寫青春,用汗水書寫價值,才能匯聚起磅礴的郵儲力量,讓郵儲銀行鹽城市分行的轉型發(fā)展之路走得更寬、更遠。
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