根深則葉茂，本固則枝榮。近年來(lái)，市分行鹽都支行黨支部在市分行行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理工作，不斷強(qiáng)化黨支部政治功能和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，把黨建工作與經(jīng)營(yíng)工作有機(jī)融合，激發(fā)基層組織活力，工作取得顯著成績(jī)。
“身在他鄉(xiāng)心向黨，船行千里不迷航”，異地工作的趙愛(ài)云同志就是該支部?jī)?yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理、共產(chǎn)黨員的代表。趙愛(ài)云同志，女，黨員，出生于1991年5月，2015年6月畢業(yè)于東南大學(xué)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)，碩士研究生學(xué)歷。
該同志2015年7月入行，在東臺(tái)望海支行從事一年半基層柜員崗位后，2017年1月轉(zhuǎn)崗為東臺(tái)支行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，2018年11月調(diào)入鹽城市鹽都支行繼續(xù)從事對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理崗位。從事對(duì)公業(yè)務(wù)三年多以來(lái)，趙愛(ài)云同志工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，積累了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，成就了較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。截至2019年底，趙愛(ài)云同志維護(hù)小企業(yè)客戶(hù)數(shù)17戶(hù)，合計(jì)8765萬(wàn)元，維護(hù)對(duì)公存款客戶(hù)76戶(hù)7911萬(wàn)元。2020年開(kāi)門(mén)紅期間，新增小企業(yè)客戶(hù)7戶(hù)2680萬(wàn)元,開(kāi)立承兌匯票2500萬(wàn)元，協(xié)助銀票貼現(xiàn)1.7億元，營(yíng)銷(xiāo)簽訂代發(fā)協(xié)議單位8戶(hù)，累計(jì)已實(shí)現(xiàn)開(kāi)卡105張，形成代發(fā)累計(jì)115萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人定期存款210萬(wàn)元，活期存款500萬(wàn)元，理財(cái)560萬(wàn)元，保險(xiǎn)14萬(wàn)元，信用卡11張，電子銀行154個(gè)。
一、積極走訪，做優(yōu)客戶(hù)綜合服務(wù)
記得2018年底初到鹽城，趙愛(ài)云同志不太聽(tīng)得懂鹽城方言。為了更好與客戶(hù)溝通，該同志虛心與同事學(xué)習(xí)、理解鹽城話，在交接客戶(hù)的過(guò)程中，主動(dòng)了解客戶(hù)基本情況，深挖客戶(hù)金融需求。鹽城市某質(zhì)量檢測(cè)中心有限公司，為當(dāng)時(shí)趙愛(ài)云同志接手的小企業(yè)貸款存量客戶(hù)。趙愛(ài)云同志通過(guò)查閱企業(yè)的銀行流水和征信發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)在他行結(jié)算和資金沉淀較多，于是利用貸后回訪的機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備好禮品，上門(mén)拜訪企業(yè)的財(cái)務(wù)。經(jīng)過(guò)交流發(fā)現(xiàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)于企業(yè)的金融產(chǎn)品選擇具有決定權(quán)。因財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人為女性，喜歡與人聊天，故趙愛(ài)云同志都會(huì)特意選擇下午進(jìn)行貸后回訪，花一兩個(gè)小時(shí)坐在財(cái)務(wù)室與她聊天，順帶聊到業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)她多從我行結(jié)算，多些資金沉淀。一聊到結(jié)算，財(cái)務(wù)室出納都開(kāi)始說(shuō)我行企業(yè)網(wǎng)銀的登錄不方便和轉(zhuǎn)賬無(wú)法方便查找開(kāi)戶(hù)行等問(wèn)題，以及轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)與他行對(duì)比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于上述客戶(hù)提出的種種問(wèn)題，趙愛(ài)云同志通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能幫助客戶(hù)一一解決。正是因?yàn)檫@樣多頻次的溝通走訪，優(yōu)質(zhì)貼心的上門(mén)服務(wù)，打動(dòng)了客戶(hù)，客戶(hù)目前資金沉淀均在我行，我行為客戶(hù)的唯一代發(fā)銀行，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人也在我行購(gòu)買(mǎi)期繳理財(cái)產(chǎn)品，給我行帶來(lái)了較多的綜合收益。
二、共克時(shí)艱，積極投身金融阻“疫”戰(zhàn)
某醫(yī)療器械有限公司是由中國(guó)醫(yī)療器械有限公司控股設(shè)立專(zhuān)營(yíng)醫(yī)療器械的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司 ，被納入第二批全國(guó)疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單。我行在得知企業(yè)被納入人行名單后，迅速響應(yīng)，與客戶(hù)達(dá)成合作意向后，趙愛(ài)云同志作為管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理，加班加點(diǎn)，以最快的速度實(shí)現(xiàn)了從收集材料到授信放款，專(zhuān)項(xiàng)授信1200萬(wàn)元只用了兩個(gè)工作日的時(shí)間，為企業(yè)采購(gòu)防疫物資提供了強(qiáng)有力的資金保障。此外疫情期間，在金融行業(yè)未完全復(fù)工的情況下，趙愛(ài)云同志早已投身工作崗位，積極的做好存量轉(zhuǎn)貸及新客戶(hù)授信工作，以最快的效率確�？蛻�(hù)的資金使用。疫情期間，累計(jì)投放貸款14戶(hù)6770萬(wàn)元。
三、專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)，積極承攬全行客戶(hù)顧問(wèn)
趙愛(ài)云同志勤勉的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)心態(tài)，使得她在每一個(gè)工作崗位，都能成為部門(mén)的工作骨干。在對(duì)公條線的工作崗位上，由于對(duì)我行的企業(yè)網(wǎng)銀較為熟悉，趙愛(ài)云同志便主動(dòng)承攬了行內(nèi)的一切客戶(hù)服務(wù)工作，即凡在我行開(kāi)立的對(duì)公賬戶(hù)，遇到網(wǎng)銀問(wèn)題，都可以聯(lián)系她。不管多忙，趙愛(ài)云同志都會(huì)通過(guò)QQ遠(yuǎn)程或者上門(mén)等服務(wù)盡力幫客戶(hù)解決網(wǎng)銀問(wèn)題，讓客戶(hù)有一個(gè)較好的用戶(hù)體驗(yàn)，成為領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)心中善良熱心的好同志。
