一滴水只有融入大海才會永不干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能更有力量。2009年，我有幸進(jìn)入郵儲銀行鹽城市分行，那時的我年輕、拼搏、有動力，但也青澀，進(jìn)入到這個大集體，就像是一顆種子，灑在肥沃土地上，慢慢的成長。
2009年5月我從一名普通柜員開始做起，扎實學(xué)習(xí)銀行基礎(chǔ)知識，豐富人生閱歷，半年后通過面試選拔成為理財經(jīng)理，由隔著一層玻璃變成近距離接觸客戶，此時的我需要更深層地提高自己。我努力學(xué)習(xí)進(jìn)步，考取銀行、證券以及AFP，用更加專業(yè)的知識裝備自己，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，連續(xù)兩年被評為服務(wù)標(biāo)兵。2011年7月，我進(jìn)入個人貸款崗位，隨著工作崗位的變動，造就了我適應(yīng)不同崗位的能力和適應(yīng)不同環(huán)境的工作方法，同時也悟出了“學(xué)習(xí)出真知，實踐增才干”的真切內(nèi)涵。
目前，我主要從事一手房按揭貸款工作，房貸客戶范圍較廣，我將房貸客戶分門別類，做好綜合營銷工作。根據(jù)客戶的特征進(jìn)行區(qū)分，個體經(jīng)營戶推薦我行的經(jīng)營貸款及郵惠付業(yè)務(wù)，公務(wù)員等三類客戶推薦我行的信用貸，隨時為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)。截止目前，本人房貸結(jié)存共計2627戶，結(jié)存余額123284.92萬元，2020年上半年共計放款304筆，放款金額18356萬元，綜合營銷按照每筆房貸2個電子銀行、2張信用卡的目標(biāo)奮斗，同時深度挖掘客戶，發(fā)展存款、保險、基金等業(yè)務(wù)。2020年開門紅期間，房貸放款161筆10210萬元，個人營銷定期存款208萬元，活期存款450萬元，保險4萬元，信用卡122張，電子銀行158個。
定期走訪樓盤，做好樓盤維護(hù)工作
我維護(hù)的幾個樓盤，會定期走訪跟蹤。尤其在樓盤銷售旺季的節(jié)假日，我主動放棄休假時間積極走訪樓盤，在樓盤駐點，現(xiàn)場為樓盤客戶答疑解惑，同時對意向客戶進(jìn)行現(xiàn)場簽單，并針對性向客戶推薦我行其他產(chǎn)品，做到客戶滿意、樓盤省心，維護(hù)郵儲銀行的良好形象。銀行對樓盤的競爭非常激烈，往往一個樓盤有七八家銀行準(zhǔn)入，因此我們需要和樓盤的財務(wù)人員、銷售人員多溝通多交流，可以私下和關(guān)鍵人員做深層交流、做朋友，這樣才能實時了解樓盤的銷售情況及我行收單情況，做到市場行情了然于胸，以便確定每階段重點維護(hù)樓盤。我深知樓盤準(zhǔn)入來之不易，這也是動用行里大量的人力、物力和財力的結(jié)果，我們在受理房貸業(yè)務(wù)時保證房貸受理的完整性，同時保質(zhì)量保時效的完成放款。對于一手房，備案的合同往往是同一天批量過來，我都是材料不過夜，加班加點趕材料，當(dāng)天全部上交審查審批，直至放款。
開拓思路、勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日趨激烈，在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，謀發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。我需要時刻注重研究市場，關(guān)注市場動態(tài)，業(yè)務(wù)知識和技能方面的提高尤為迫切。客戶經(jīng)理必須有扎實的業(yè)務(wù)知識，熟練的營銷技巧才能贏得自己的客戶，在這一方面我需要進(jìn)一步提高自己。
