當(dāng)清晨第一縷陽光照耀在鹽阜大地上時,許多人正從鄉(xiāng)郊急匆匆趕往市區(qū)上班,有一個不起眼的身影卻在逆向而行,前往四十公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
這個人就是郵儲銀行鹽城市秦南鎮(zhèn)支行的行長——徐見證。一路上他電話不斷,這些電話都是前一天訂貨會上急需資金幫助的農(nóng)戶們打來的。
從事基層信貸工作已近十年,身邊的很多業(yè)務(wù)員,來了不久又走了,徐見證不為所動,他打心底喜歡跟農(nóng)民打交道。“就像習(xí)主席說的:不忘初心,砥礪前行。”
春季訂貨會,成了突破口
2010年從鹽城廣播大學(xué)畢業(yè)后,徐見證進(jìn)入郵政儲蓄銀行鹽城市分行,成了一名普通的“三農(nóng)”信貸客戶經(jīng)理。初入行時,他被分配到步鳳鎮(zhèn)支行工作。“前兩年的業(yè)績非常差,一個客戶都沒有,不知道怎么找突破口,什么都不會,處處碰壁。”
徐見證沒有因此灰心,每天騎著電動車穿梭在田間,堅持跟農(nóng)戶打交道,深入了解轄區(qū)內(nèi)的特色行業(yè),在生產(chǎn)和收購開始之前走訪水稻種植戶和下游收購商,試圖尋找業(yè)務(wù)的突破口。
春季訂貨會成了徐見證獲取農(nóng)戶需求信息的有效方式。每年播種季節(jié),農(nóng)資銷售商召開的飼料、肥料訂購會上,農(nóng)民可以統(tǒng)一訂購自己所需的飼料或肥料。在現(xiàn)場,徐見證作為郵儲銀行信貸員代表上臺講話,收到很好的效果,許多農(nóng)戶對“三農(nóng)”信貸都很感興趣。
不久前,受疫情影響,國內(nèi)物流運輸費用上漲,導(dǎo)致化肥價格普遍上漲了10%-20%。來到訂貨會的很多農(nóng)戶由于化肥需求量都很大,這個時候急需資金幫助。
南京人老杜在秦南從事稻麥兩季種植已有將近20年歷史,目前承包了800多畝農(nóng)田。由于去年剛給兒子買了房子,資金緊張,開春時購買肥料和水稻秧苗資金缺口30萬元。之前在其他銀行申請貸款,由于老杜是外地戶口,均不給辦理手續(xù)。就在老杜著急一籌莫展時,在訂貨會上接觸了郵儲銀行的特色三農(nóng)服務(wù)。申請得到受理以后,為了不耽誤種植時間,徐見證僅僅用時兩天就把貸款手續(xù)辦好。這讓老杜喜出望外:“以前對郵儲銀行的業(yè)務(wù)不太了解,沒想到‘三農(nóng)’信貸這么方便。”
雪中送炭,勝似錦上添花
作為從農(nóng)村走出去的孩子,徐見證更能切實感受到鄉(xiāng)親們的迫切需求。
2019年生豬養(yǎng)殖行業(yè)爆發(fā)了疫情,生豬養(yǎng)殖市場遭受重創(chuàng),很多銀行不愿意冒風(fēng)險放貸給當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖戶。徐見證卻認(rèn)為,三農(nóng)信貸需要的是雪中送炭,而不是錦上添花。那段時間,他挨家挨戶走訪,將溫暖送給了需要資金的養(yǎng)殖戶。
在給領(lǐng)導(dǎo)的分析報告中,徐見證寫道:“養(yǎng)豬不是一年養(yǎng),是養(yǎng)了很多年后他們財富積累有的,市區(qū)有房,而且非洲豬瘟疫情也不是長期的。”領(lǐng)導(dǎo)對他的看法很認(rèn)可,最終予以批準(zhǔn)。就這樣,他贏得了大批客戶的心。
沉下心來,才能扎根基層
經(jīng)過多年的實踐和學(xué)習(xí),徐見證摸索出了一套“五步走”的業(yè)務(wù)方法:
第一步、到了一個地方,就看它的特色行業(yè)是什么;
第二步、根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè),分析用款周期、還款周期。
第三步:開拓產(chǎn)業(yè)的上下游客戶;
第四點,服務(wù)就是效率,一筆貸款決定放了,迅速放。
第五步:服務(wù)口碑化。“把每個人都當(dāng)成一個火種,星星之火可以燎原,服務(wù)好了,他們也會幫你宣傳。”
客戶老顧從事規(guī);B(yǎng)殖,今年由于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,更新了一套全自動化糞還田設(shè)備,流動資金缺口很大。向銀行貸款時,傳統(tǒng)的信貸產(chǎn)品并不能滿足資金需求。徐見證了解到郵儲銀行推出了“省農(nóng)擔(dān)”業(yè)務(wù),旨在為企業(yè)主解決大額貸款問題,但還在試點推行,鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行還沒有涉及。徐見證靠著自己摸索,最終替老顧申請到這筆200萬元的農(nóng)業(yè)貸款。
依靠持續(xù)的信貸資金支撐,如今老顧已成為鹽城鹽都區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的生殖養(yǎng)殖基地。后來老顧又給徐見證引薦了許多優(yōu)質(zhì)客戶,他因此做出了近千萬貸款的業(yè)績。
2020中央一號文件發(fā)布,“三農(nóng)”是重點,并且強(qiáng)調(diào)要加快解決信貸困難,鼓勵銀行對中小微農(nóng)戶發(fā)放信貸。國家政策傾斜“三農(nóng)”信貸,促使許多銀行爭相扎堆進(jìn)農(nóng)村,競爭壓力空前巨大。
徐見證沒有因此困惑。“這是好事兒啊,農(nóng)民朋友后面的日子更好過了。”他說,鄉(xiāng)村銀行人的生活環(huán)境比不上城市,很多業(yè)務(wù)員來了不久又走了,而農(nóng)村需要的是更多真正沉下心來服務(wù)基層的銀行員工。
“最幸福的是幫孩子換尿不濕”
徐見證從事鄉(xiāng)村信貸工作后,家里人開始并不理解他,就像不理解他為什么會喜愛收藏籃球鞋那樣。妻子總是問他:“為什么別人總是在市區(qū),你為啥總是喜歡呆在農(nóng)村?”
每次聽到這樣的“嘮叨”,徐見證總是笑著搖搖頭,回避這個話題,繼續(xù)他的“泥腿子”事業(yè)。
但生活并不會讓人總是那么稱心如意,總有一些事情,會打亂你的腳步。
2015年11月,徐見證的妻子下班時遭遇車禍,盆骨骨折,需住院治療兩個月。于是他開始了白天上班、晚上趕到醫(yī)院照顧的節(jié)奏,結(jié)果后來也累出了腰椎病。
做了父親后,徐見證更忙不過來了,F(xiàn)在,他的孩子才3歲多。但他為了加快貸款進(jìn)程,時常需要加班,往往要到10點左右才回到家。
“你不能每天早點回來嗎?”——妻子的要求很普通,只想一家人坐在一起吃晚飯就滿足了。但這對于徐見證來說,卻很難實現(xiàn)。
徐見證并不是不想擁有一份平靜的幸福,但是他同時還有一顆近乎偏執(zhí)的“私心”——他的價值只有在農(nóng)村才能得到充分展現(xiàn)。
“城里人生活好了啊,我就得跑到農(nóng)村,工作雖然很普通,但起碼能讓一些農(nóng)家有了貸款致富的盼頭。”徐見證后來這么向妻子解釋。
現(xiàn)在的生活,讓徐見證感覺很充實。工作一整天后,晚上回到家,徐見證會第一時間去看孩子。“最幸福的是幫孩子換尿不濕。”他洋溢著笑容說。
扎根基層,不忘初心,砥礪前行。這就是徐見證用十年的時間一直堅持的。他遠(yuǎn)離了都市的繁華,選擇在這里駐足、扎根、守望,他用自己的實踐行動詮釋了“郵儲人”的責(zé)任和對基層工作的執(zhí)著和熱愛。“千磨萬擊還堅勁”,未來,他將繼續(xù)用無數(shù)個十年,在服務(wù)基層這個沃土上砥礪成長,踐行“郵儲人”的使命。