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培訓(xùn)心得(三)

時間:2020-09-04 11:19:05  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:蔣麗潔

    對于這次為期兩天的新員工培訓(xùn),收獲頗多。

    此次培訓(xùn)雖然時間不長,但將建行的大部分產(chǎn)品和優(yōu)勢都介紹了一遍,讓我們新入行的員工對建行的產(chǎn)品有了初步的了解,更方便后面營銷的推廣。

    其中最重要的幾點是:

    1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加快角色轉(zhuǎn)換。從校園到職場,我們的身份發(fā)生了巨大的變化,從之前單方面的從社會享受福利,到現(xiàn)在為社會做出自己的服務(wù)和貢獻,我們需要盡快的轉(zhuǎn)換自己的身份以及心態(tài)。其次最重要的是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),了解建行的產(chǎn)品和服務(wù)宗旨,為客戶服務(wù)做好基礎(chǔ)。

    2.廉潔合規(guī),恪守職業(yè)道德。銀行大部分時間是在和金錢打交道,需要嚴守心中的底線,對制度心存敬畏,不越紅線。課上的案例分析也更加明確了我們需要合法合規(guī),不要因為一時的利欲熏心就迷失了雙眼。

    3.鄉(xiāng)村金融。鄉(xiāng)村金融契合國家政策,服務(wù)農(nóng)村,從農(nóng)村開展服務(wù)。現(xiàn)在城市分布銀行眾多,競爭壓力大。而農(nóng)村卻一直是屬于空缺狀態(tài),所以開展鄉(xiāng)村金融例如裕農(nóng)通,駐扎于農(nóng)村,為農(nóng)村居住人民提供便利。

    4.信用卡營銷。建行的信用卡可以根據(jù)客戶不同的需求為其辦理不同的信用卡種類,例如有車的客戶可以為其推薦龍卡汽車卡,其優(yōu)惠政策:辦卡送加油券,優(yōu)惠洗車,積分換油等。

    此次培訓(xùn)從職業(yè)道德,業(yè)務(wù)規(guī)范,行為準則,儀容儀表,行為舉止,業(yè)務(wù)產(chǎn)品等方面進行了講解,全面的了解建行的宗旨,為之后的業(yè)務(wù)操作奠定了基礎(chǔ)。

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