暖心小故事

   生活中，溫暖無處不在，在中國工商銀行響水支行有這樣一群可愛的人，他們工作在網(wǎng)點一線，用最真誠的微笑，最專業(yè)的技能，最暖心的服務，接待每一位客戶。他們用無數(shù)小事筑就起工行的“溫暖”形象。在這里，每天都有讓人暖心的故事發(fā)生。 

   暖心故事一：年前一段時間因為裝修新網(wǎng)點，因此我們搬到了二樓辦公處的臨時網(wǎng)點。年過花甲的王先生是我們行的代發(fā)工資客戶，每隔一段時間就要來取錢，由于腿腳不便，他每次上樓梯都很費勁，這天剛好是我們搬到臨時網(wǎng)點的第二天，本來對于他就難爬的樓梯這下更難爬了，于是他氣喘吁吁的抓著扶手一步一步的往上爬，這時候我們行剛好下樓的工作人員看到了，連忙放下手上的工作，將王先生攙扶著爬上了樓梯，等王先生取好錢后，工作人員還不忘將他攙扶下去。事后王先生表示對我們行的服務非常滿意，并且表示會將自己的存款存在工行。小小的善舉，得到了客戶的肯定。 

   暖心故事二：一個普通的周二上午，一位四五十歲的阿姨走了進來，只見她環(huán)顧了一圈也沒取號，于是大堂經(jīng)理就微笑著詢問她要辦理什么業(yè)務，這位阿姨說自己想存錢，但是希望利息能高一點。于是大堂經(jīng)理立馬就將這位阿姨引導到我們的理財經(jīng)理辦公室，并表示我們這里有結構性理財產(chǎn)品，于是我們的理財經(jīng)理就給阿姨詳細的介紹了適合阿姨的理財產(chǎn)品。阿姨笑了笑說：我就是想了解了解，你們太熱情了。于是阿姨離開了，但到了下午，只見阿姨提著一袋錢過來表示我們這里服務態(tài)度讓她很滿意，非常愿意將錢存在這里，覺得安心。 

   往往一個小小的善舉，微笑的服務，帶給我們的是客戶的肯定，好的口碑。無論何時，我們都將用最暖心的服務對待每一位客戶。