“為什么你的文章寫那么好？”“為什么你對業(yè)務(wù)那么熟？”“為什么你對工作這么有激情？”……入行8年的時(shí)間，不管在基層網(wǎng)點(diǎn)，還是機(jī)關(guān)部門；不管是基層員工，還是條線負(fù)責(zé)人，她總能聽到這樣或那樣的聲音。她的答案卻始終不變：“就是對待工作的那股勁兒！”
因?yàn)檫@股勁兒，她多次得到肯定并獲得諸多榮譽(yù)：曾獲總行2016—2017年中國建設(shè)銀行思想政治工作先進(jìn)工作者；總行《建設(shè)銀行報(bào)》2016年度、2018年、2019年度優(yōu)秀通訊員；省行個(gè)人最具創(chuàng)新力獎(jiǎng)、省行優(yōu)秀共青團(tuán)干部總行《建設(shè)銀行報(bào)》2016年優(yōu)秀通訊員、省行新聞輿情工作先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀創(chuàng)新成果、省行信息宣傳先進(jìn)個(gè)人；天心支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、年度優(yōu)秀員工、信息宣傳先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。
政策上有股“悟”勁兒
柜員、客戶經(jīng)理、文秘、辦公室副主任、網(wǎng)點(diǎn)營銷主管……入行8年，她經(jīng)歷了多個(gè)崗位，不僅對基層行的主要業(yè)務(wù)有較為全面的了解，更是對上級行黨委的工作思路和全行的工作重心有較為清晰地把握。
干事創(chuàng)業(yè)，必須要成為“業(yè)務(wù)通”。無論是政策掌握、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，還是業(yè)務(wù)營銷技能，她在認(rèn)真研究分析制度的同時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向?qū)＜覍W(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，反復(fù)推敲，做到“做一事精一事”。為更好地領(lǐng)悟和落實(shí)上級行黨委的各項(xiàng)政策，她還十分注重自我能力的提升，積極參與行外及各條線崗位考試，目前已通過公司、機(jī)構(gòu)、個(gè)貸、小企業(yè)等7類崗位資格考試，獲得理財(cái)、保險(xiǎn)、證券、基金等從業(yè)資格，并順利獲得CTP國際財(cái)資管理師、中級經(jīng)濟(jì)師等資格證書。
在自己學(xué)習(xí)充電的同時(shí)，她還會(huì)細(xì)心研讀上級行下發(fā)的最新政策指引，并認(rèn)真分析、領(lǐng)悟，將實(shí)踐中學(xué)習(xí)和摸索的好知識、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納。在支行辦公室工作期間，她堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)研究最新的政策文件，并歸納匯總要點(diǎn)和精髓，確保撰寫的材料報(bào)告、宣傳報(bào)道等能緊扣上級政策和精髓，助力政策快速傳導(dǎo)到基層。剛到基層網(wǎng)點(diǎn)任職營銷主管時(shí)，對于具體業(yè)務(wù)政策、具體制度并不特別熟悉。她認(rèn)真梳理?xiàng)l線重點(diǎn)產(chǎn)品和制度，編制條線產(chǎn)品要點(diǎn)概要、操作概要等，快速掌握業(yè)務(wù)和產(chǎn)品概要，制定了網(wǎng)點(diǎn)《個(gè)貸業(yè)務(wù)面簽操作要點(diǎn)》、《普惠金融產(chǎn)品營銷要點(diǎn)》、《普惠金融產(chǎn)品手冊》等指導(dǎo)性操作流程，快速轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)的“業(yè)務(wù)通”！
工作上有股“拼”勁兒
對待工作，她始終全身心投入，堅(jiān)持做到“今日事今日畢”、“要做就盡力做到最好！
不管哪個(gè)崗位，涉及的工作指標(biāo)較為繁多，如何在繁雜的工作中找準(zhǔn)重點(diǎn)，有的放矢，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)？她定期編制工作清單，明確每日、每周、每月的具體工作任務(wù)和工作事項(xiàng)，按照事件的“輕重緩急”實(shí)行工作銷號制。同時(shí)，她還經(jīng)常性梳理總結(jié)，找準(zhǔn)可以提升和改進(jìn)的地方，對癥下藥，確保崗位工作高質(zhì)高效地完成。2018年度支行條線企業(yè)文化條線考核、辦公室條線考核均居長沙地區(qū)第一，2019年度支行辦公室條線考核居長沙第一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核居長沙第二；支行信息宣傳考核連續(xù)多年居長沙第一、全省前三。
到新姚路任職副行長后，她和團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)、對公客戶的短板，確定了“穩(wěn)存量、拓增量、搭平臺(tái)、促發(fā)展”的發(fā)展方略，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。半年多的時(shí)間，新增3個(gè)固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目，審批金額11.7億元、新增投放1.3億元；成功營銷國有大中型企業(yè)2戶、民營大中型企業(yè)1戶；積極搭建某國家級創(chuàng)業(yè)基地平臺(tái)，純新增普惠金融客戶20余戶，放款及正在申報(bào)貸款近3000萬元、儲(chǔ)備近1000萬元。
管理上有股“韌”勁兒
“人才是第一資源！要想開展好工作，必須依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。” 她深知，要想真正發(fā)展好公業(yè)務(wù)，需要全員行動(dòng)，營造好良好氛圍！
我知，我會(huì)，我營銷！只有熟知政策、指導(dǎo)操作，才能激發(fā)員工主動(dòng)作為、積極營銷的能力和勇氣！為全面提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平，她充分發(fā)揮條線負(fù)責(zé)人的作用，帶頭研究學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品政策、營銷要點(diǎn)，編制各類業(yè)務(wù)宣傳話術(shù)，制作產(chǎn)品營銷手冊、業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)等，利用條線會(huì)議、網(wǎng)點(diǎn)例會(huì)、晨會(huì)及微信群，采取定期與不定期培訓(xùn)等形式，提升客戶經(jīng)理乃至全行員工對業(yè)務(wù)的熟知度，并鼓勵(lì)全行員工積極參與并實(shí)踐普惠金融、個(gè)人按揭貸款、個(gè)人快貸等業(yè)務(wù)營銷。她還制定了網(wǎng)點(diǎn)《對公業(yè)務(wù)考核激勵(lì)方案》、《對公客戶全員維護(hù)方案》等，設(shè)置了個(gè)貸業(yè)務(wù)牽頭人、普惠金融牽頭人、對公產(chǎn)品牽頭人等制度，明確員工為各重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的責(zé)任人，在為員工設(shè)置了摸得著、夠得到的任務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，提升員工的責(zé)任感和主人翁意識，提高全員工作主動(dòng)性。經(jīng)過“業(yè)務(wù)培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)磨礪”相結(jié)合的形式，目前所在網(wǎng)點(diǎn)全體員工均能獨(dú)立完成個(gè)貸業(yè)務(wù)面簽、普惠金融營銷等業(yè)務(wù)。
就是政策上那股“悟”勁兒、工作上那股“拼”勁兒、管理上那股“韌”勁兒，讓她在建行快速成長蛻變；未來的路，相信那股勁兒仍將繼續(xù)并深化……
